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FAQ
Est-il possible de recevoir encore les emails liés à l'adresse email de
votre ancien opérateur Internet (Belgacom, Telenet, Mobistar, etc.) ?
Il est effectivement possible de garder cette adresse aussi longtemps que vous gardez un
compte auprès de celui-ci, dans le cadre d'un abonnement payant ou gratuit.
Par contre si vous avez résilié votre abonnement Internet chez votre ancien opérateur, il est
probable que vous n'ayez plus accès à votre compte email. Sachez que, dans le cadre de votre
transfert vers VOO, votre ancien opérateur Internet vous permet d'accéder à votre compte
email durant 6 mois après votre résiliation.
Vous avez uniquement le service Téléphone VOO et souhaitez activer
le service Internet VOO, que devez-vous faire ?
Si vous n'avez pas souscrit à une offre Internet VOO, vous devez prendre contact avec VOO
au 0800 800 25. Un opérateur vous conseillera sur la formule Internet à choisir et activera le
service Internet à distance.
Comment accéder à l'interface de votre modem sans être connecté
à Internet ?
Pour accéder à l'interface de votre modem, introduisez l'adresse suivante "192.168.0.1" dans
la barre d'adresse de votre navigateur internet.
Introduisez ensuite le nom d'utilisateur "voo" (en minuscule) et votre mot de passe qui est la
clé WPA (en majuscule) qui se trouve sur la face inférieure de votre modem (
).
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