Assistance
* Veuillez lire le fichier "Readme-E.txt" situé sur le CD-ROM UM Driver. Ce fichier vous
indique les informations de dernière minute qui n'ont pu être intégrées au mode d'emploi.
Utilisation sous Windows → P. 41
Utilisation sur Macintosh → P. 45
I Utilisation sous Windows
Cas 1 : Impossible d'installer le pilote de l'UM-4.
N
Le câble USB est-il correctement branché ?
→ Vérifiez la bonne connexion de tous vos câbles USB.
→ Déconnectez les câbles USB, puis rebranchez-les.
N Est-ce que le port USB est bien activé ?
→ Activez le port USB de votre ordinateur.
Si votre ordinateur ne détecte pas de nouveau périphérique lors de la première connexion de
l'UM-4 à son port USB, cela signifie peut-être que le port USB n'est pas actif.
La procédure ci-dessous vous permet de savoir si le port USB est actif ou non.
1. Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows, allez sur Paramètres, puis cliquez sur
Panneau de configuration. Dans le Panneau de configuration, double-cliquez sur l'icône
Système.
2. Cliquez sur l'onglet Gestionnaire de périphériques, et vérifiez qu'aucun symbole "!" jaune
ou "x" rouge ne s'affiche à côté de Contrôleur USB série universel ou de USB Root Hub
situé en dessous.
La présence d'un "!" jaune ou d'une "x" rouge signifie que le port USB est désactivé.
Reportez-vous au mode d'emploi de votre ordinateur et activez son port USB.
N L'ordinateur a -t-il bien détecté un périphérique inconnu ?
→ Si l'installation du pilote de l'UM-4 s'est malencontreusement interrompue en cours
(déconnexion du câble USB par exemple), l'UM-4 est considérée comme périphérique
inconnu, ce qui risque d'empêcher toute installation ultérieure. Dans ce cas, suivez la
procédure ci-dessous qui vous permet de supprimer le périphérique inconnu avant de
réinstaller le pilote.
1. Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows, allez sur Paramètres, puis cliquez sur
Panneau de configuration. Dans le Panneau de configuration, double-cliquez sur l'icône
Système.
2. Cliquez sur l'onglet Gestionnaire de périphériques, cochez la case Afficher les
périphériques par type, puis vérifiez que l'option Autres périphériques n'apparaît pas
dans la liste. Si elle est présente, double-cliquez sur cette option et, si cela fait apparaître
l'option Périphériques inconnus, sélectionnez-les en cliquant dessus, puis supprimez-les en
cliquant sur la touche Supprimer.
3. Débranchez le câble USB de l'UM-4, puis reconnectez-le. Si l'ordinateur reconnaît l'UM-4,
procédez à l'installation du pilote en repartant du début.
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