Problèmes spécifiques au produit
Symptômes
spécifiques
L'image de
l'écran est trop
petite.
Impossible
de régler le
moniteur avec
les boutons du
panneau frontal.
Pas de signal
d'entrée lorsque
les commandes
sont utilisées.
L'image ne
remplit pas
l'écran entier.
Aucune image
en utilisant
la connexion
USB Type C
vers le PC ou
l'ordinateur
portable.
Pas de
recharge lors
de l'utilisation
d'une
connexion
USB Type-C
vers un PC ou
un ordinateur
portable
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Guide de dépannage
Description du
Solutions possibles
problème
L'image est
• Vérifiez le réglage du Proportions dans l'OSD
centrée sur
l'écran mais ne
• Réinitialisez le moniteur pour restaurer les
remplie pas la
surface entière
visible
L'OSD n'apparaît
• Éteignez le moniteur, débranchez et rebranchez
pas à l'écran.
Pas d'image,
• Vérifiez la source du signal. Assurez-vous que
le voyant est
blanc.
• Vérifiez que le câble de signal est branché
• Réinitialisez l'ordinateur ou le lecteur vidéo.
L'image n'est
• En raison des différents formats vidéo
pas aussi longue
ou aussi large
que l'écran.
• Exécutez le diagnostic intégré.
Écran noir
• Vérifiez si l'interface USB Type C du PC ou de
• L'interface USB Type C du PC ou de l'ordinateur
Aucun
• Vérifiez si le portable requiert un adaptateur
chargement
• Si l'ordinateur portable requiert un adaptateur
Paramètres affichage.
réglages d'usine.
le câble d'alimentation, puis allumez le moniteur.
l'ordinateur n'est pas en mode d'économie
d'énergie en déplaçant la souris ou en appuyant
sur une touche du clavier.
correctement. Rebranchez le câble de signal si
nécessaire.
(proportions) des DVD, le moniteur peut ne pas
s'afficher en plein écran.
l'ordinateur portable peut prendre en charge
DP1.2 mode alterné.
portable ne peut pas prendre en charge DP1.2
mode alterné.
secteur > 65W.
secteur > 65 W, il risque de ne pas se recharger
avec la connexion USB Type-C.