• Si vous utilisez le protocole TCP/IP, assurez-vous que l'adresse IP du produit est définie correctement
pour votre réseau. Si votre réseau n'attribue pas les adresses IP en utilisant DHCP, configurez
l'adresse IP manuellement.
• Assurez-vous que votre ordinateur et le produit utilisent le même réseau sans fil.
• Si l'impression en réseau est lente, imprimez une feuille d'état réseau et vérifiez la puissance du
signal. Si le signal est faible, placez votre produit plus près du routeur ou du point d'accès. Évitez de
placer le produit près de fours micro-ondes, de téléphones sans fil 2,4 GHz ou d'objets métalliques de
grande taille (comme un classeur).
Remarque: Si vous utilisez un routeur sans fil 5 GHz, réglez-le de façon à ce qu'il fonctionne en mode
bibande (2,4 GHz et 5 GHz). Si votre routeur utilise un seul nom de réseau (SSID) pour la bande
2,4 GHz et 5 GHz, attribuez un nom de réseau différent (SSID), tel que Réseau maison 2,4 GHz et
Réseau maison 5 GHz. Consultez la documentation de votre routeur ou communiquez avec votre
fournisseur Internet pour obtenir les instructions.
• Vérifiez si votre point d'accès ou routeur sans fil possède la fonction Séparateur privé et si elle est
activée. Cela pourrait empêcher l'impression à partir d'un dispositif sur le réseau. Consultez la
documentation de votre point d'accès ou routeur pour obtenir des instructions sur la désactivation de
la fonction Séparateur privé.
• Si vous connectez le produit par configuration Wi-Fi Protected Setup (WPS) et que le témoin sur votre
produit n'est pas allumé en vert solide, assurez-vous d'appuyer sur le bouton Wi-Fi du produit moins
de deux minutes après avoir appuyé sur le bouton WPS sur votre routeur. Maintenez enfoncé le
bouton sur le produit durant 3 secondes.
Sujet parent:
Résolution des problèmes de réseau
Concepts associés
Désinstallation des logiciels du produit
Tâches associées
Impression d'une feuille d'état réseau
Sujets reliés
Réseau Wi-Fi
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