Resolução De Problemas; Serviço De Clientes - Candy CS4 H7A1DE-S Mode D'emploi

9.
RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS
SOMENTE PARA OS MODELOS com Smart Touch:
Graças ao ciclo inteligente de Verificação Smart da sua App Candy simply-Fi, pode
verificar a qualquer momento se a máquina está a funcionar correctamente. Só precisa de
um smartphone Android com tecnologia NFC para o fazer. Mais informações podem ser
encontradas na App. Se o visor da máquina mostrar um erro (através de código a piscar
nos LEDs), deve ligar a App e aproximar o seu smartphone Android com NFC do logotipo
Smart Touch no painel da máquina.
Nesse momento é possível começar o diagnóstico para resolver o problema.
Qual Poderá Ser A Causa De...
Anomalias que você mesmo pode remediar
Antes de contactar a Assistência para aconselhamento
técnico, passe rapidamente pela seguinte lista de
verificação. Se chamar um técnico e este verificar que
a máquina está a funcionar normalmente, foi mal
instalada ou usada incorrectamente, ser-lhe-á cobrada
uma quantia consoante o caso. Se o problema persistir
após ter completado as verificações recomendadas,
ligue para a Assistência, eles poderão eventualmente
resolver o problema pelo telefone.
O tempo remanescente indicado no visor poderá
ser alterado durante o ciclo de secagem. O tempo
remanescente é continuamente verificado durante
o ciclo de secagem e, o tempo é ajustado para
fornecer a estimativa mais correcta.
remanescente pode ser aumentado ou diminuído
durante o ciclo de secagem e isso é normal.
O tempo de secagem é demasiado longo/as
roupas não estão suficientemente secas...
● Seleccionou o tempo/programa de secagem
correctos?
● A roupa estava demasiado ensopada? As roupas
foram bem torcidas ou
centrifugadas?
● O filtro necessita de limpeza?
● O condensador necessita de limpeza?
● A máquina está com excesso de roupa?
● As entradas, saídas e a base da máquina estão
desobstruídas?
● Existe energia eléctrica para alimentar a máquina?
Verifique utilizando outro aparelho eléctrico, por
exemplo, um candeeiro.
● A ficha está correctamente ligada à corrente
eléctrica?
● Houve algum corte de corrente?
● O fusível fundiu-se?
● A porta está bem fechada?
● A máquina está ligada à corrente, quer através da
tecla 'ON', quer através do cabo de alimentação?
● O tempo de secagem ou o programa foram
seleccionados?
● A máquina foi ligada de novo após ter aberto a porta?
● A máquina deixou de funcionar devido ao tabuleiro da
água estar cheio e precisar de ser esvaziado?
A máquina de secar faz muito ruído...
● Desligue a máquina de secar e contacte a
Assistência GIAS para obter ajuda.
O indicador
● O filtro necessita de limpeza?
● O condensador necessita de limpeza?
O indicador
●O recipiente da água necessita de ser
esvaziado?
SERVIÇO DE CLIENTES
S e a p ó s t o d a s a s v e r i f i c a ç õ e s
recomendadas, ainda subsistir qualquer
problema com a máquina, ligue por favor
para o Serviço de Assistência GIAS para
O tempo
aconselhamento. Podem conseguir ajudá-
lo pelo telefone ou combinar consigo a
intervenção adequada de um técnico, nos
termos da garantia. No entanto, pode ser
debitado nas seguintes situações:
● A máquina está em bom estado de
funcionamento.
●Não foi instalada de acordo com as
instruções de instalação.
● Foi utilizada incorrectamente.
Peças sobressalentes
Use sempre peças sobressalentes originais,
que obteve directamente da Assistência
Técnica Autorizada.
Assistência Técnica Autorizada
Para serviço e reparações, entre em contacto
com um técnico local devidamente credenciado
pela Assistência Técnica Autorizada.
O fabricante declina toda e qualquer
responsabilidade por eventuais erros de
impressão ou de tradução ocorridos
neste manual. Além disso, o fabricante
reserva-se o direito de introduzir
modificações apropriadas nos seus
produtos, sem que estas alterem as suas
características essenciais.
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