D – JE N'AI PAS ASSEZ D'EAU CHAUDE, SUR UN CHAUFFE-EAU NEUF
1ère étape : quelques conseils pour trouver rapidement l'origine possible du problème.
1° -Vérifier le matin avant tout soutirage, que le tuyau de départ eau chaude est bien froid, s'il
est chaud à environ 50 cm, une fuite existe sur la distribution d'eau chaude.
2° -Vérifier la température de l'eau le matin, celle-ci doit se situer entre 60 et 70°C (sans
mitigeur). En cas de remplacement d'un ancien chauffe-eau (plus de 10 ans), il faut savoir que la
température des anciens thermostats pouvait être supérieure à 80°C. Pour des raisons de
sécurité cela ne se fait plus.
Pour le choix d'un produit vous pouvez vous référer à la documentation commerciale Atlantic qui
vous donnera la capacité la plus adaptée à votre besoin et conforme aux Normes en vigueur
(exigences PROMOTELEC).
3°-Vérifier qu'il n'y a pas de retour d'eau froide dans le circuit d'eau chaude (mitigeurs, vannes
thermostatiques ...).
Pour cela, il faut fermer l'arrivée d'eau froide sur le groupe de sécurité puis ouvrir un robinet
d'eau chaude le plus près possible du chauffe eau. L'eau alors contenue dans les tuyauteries va
s'écouler pendant quelques secondes.
Attendre environ 1 minute et si vous constatez de l'eau froide qui coule même en petit filet c'est
qu'il y a un équipement défaillant dans la distribution.
2éme étape : Comment contrôler rapidement les performances d'un chauffe eau ?
La seule solution passe par une courbe de soutirage.
Faire un soutirage complet du chauffe-eau après 7 heures de chauffe en utilisant un seau de 10L
et un thermomètre. Le réaliser au niveau de la baignoire si possible en prenant soin de fermer
son évacuation. Cela vous permettra en même temps de constater le volume exact de celle-ci.
Méthode:
Remplir le seau de 10L - Mesurer la température puis vider dans la baignoire.
Recommencer cette opération jusqu'au soutirage complet de l'appareil
(200 L = 20 seaux)
Pour un chauffe-eau VERTICAL la température devra se situer aux alentour de 60°C au départ et
évoluera peu jusqu'au 2/3 du volume puis la température baissera progressivement.
Pour un modèle Diapason, le volume à 50° sera d'environ 1,3 fois la capacité.
Notre service assistance technique vous aidera si nécessaire à interpréter ces valeurs et à trouver
une solution si la courbe n'est pas satisfaisante.
E – JE N'AI PAS ASSEZ D'EAU CHAUDE, SUR UN CHAUFFE-EAU ANCIEN
- Vérifier les éléments chauffants, s'il s'agit d'un tous courants un ou deux éléments de la
résistance peuvent être défectueux.
- Remplacer la résistance si nécessaire.
- Remplacer éventuellement le thermostat par une pièce d'origine bien adaptée au modèle du
chauffe-eau (voir catalogue pièces détachées).
- Si après ces opérations de contrôle ou de remplacement, le problème persiste, vérifier le temps
d'alimentation du contacteur EDF. Pour cela vous pouvez brancher une horloge électrique
raccordée aux bornes d'entrée du thermostat. L'horloge doit avancer de 8 heures par jour.
- Vérifier le matin, avant tout soutirage, que le tuyau départ eau chaude est bien froid, s'il est
chaud, une fuite existe sur la distribution d'eau chaude.
- Vérifier un éventuel retour d'eau froide par le réseau eau chaude dans le chauffe-eau
(mélangeurs, mitigeurs, vannes thermostatiques défaillantes).
- Vidanger le chauffe-eau et détartrer l'élément chauffant si nécessaire.
Bureau Info Produits / SATC : Renseignements Techniques - Garanties - Pièces Détachées
Rue Monge - ZA Acti Nord-Monge - 85000 La Roche-sur-Yon - Télécopie : 02 51 37 38 27
DOSSIER TECHNIQUE & SAV CHAUFFE-EAU – JULLET 2008
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