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Dépannage
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Ce chapitre est composé des rubriques suivantes :
Installation, partitionnement et formatage du disque
Foire aux questions
En cas de problème d'installation ou d'utilisation de ce produit, consultez cette section
de dépannage ou visitez notre site Web d'assistance à l'adresse
recherchez de l'aide dans notre base de connaissances.
Installation, partitionnement et formatage du disque
Comment
Partitionner, et formater un disque dur WD sur Windows (7, Vista, XP, 2000) et
Mac OS X
Reformater de Mac GPT en Windows XP NTFS
Reformater le disque de Mac GPT au format Windows 7 ou Vista NTFS
Obtenir et réinstaller le logiciel d'origine inclus avec ce produit
Formater un disque dur WD en FAT32* (pour une utilisation avec Windows et
MAC OS X)
*Avec le système de fichier FAT32, la taille maximum de fichier individuel est de 4 Go et celle
des partitions est de 32 Go sous Windows. Pour créer des partitions de plus de 32 Go en
FAT32 lors du reformatage du disque dur, téléchargez l'utilitaire de formatage FAT32
USB/FireWire externe sur http://support.wdc.com/product/download.
Les utilisateurs Windows peuvent outrepasser cette limitation de capacité en formatant le
disque en NTFS à l'aide du Gestionnaire de disque Windows, ou un autre logiciel similaire.
Pour plus de détails, voir.
•
Réponse n° 291 sur
•
Réponses n° 314463 et 184006 sur
•
La documentation ou le support du logiciel approprié
Foire aux questions
Q: Pourquoi le disque ne s'allume-t-il pas ?
A: Un câble spécial peut être nécessaire pour les ordinateurs dont la puissance
d'alimentation sur le bus est limitée. Pour plus d'informations, aux États-Unis,
visitez notre site web à l'adresse store.westerndigital.com. En dehors des États-Unis,
contactez l'assistance technique WD de votre pays.
Q: Pourquoi le disque n'est-il pas reconnu dans le Poste de travail ou sur le bureau de
l'ordinateur ?
A: Si votre système utilise une carte adaptateur PCI USB 3.0 ou USB 2.0 PCI, vérifiez
que ses pilotes sont installés avant de brancher votre produit de stockage externe
WD USB 3.0. Le lecteur n'est pas reconnu correctement si les pilotes de contrôleur
USB 3.0 ou USB 2.0 racine et de contrôleur ne sont pas installés. Prenez contact
avec le fabricant de la carte pour les procédures d'installation.
http://support.wdc.com
support.microsoft.com
MY PASSPORT EDGE
MANUEL D'UTILISATION
support.wdc.com
et
N° de
réponse
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3645
3647
1425
291
DÉPANNAGE – 57
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