Table des Matières
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AVANT D'APPELER
IMPORTANT
Avant d'appeler pour le service, révisez cette liste. Elle pourrait vous épargner le coût et les inconvénients causés par la
visite d'un technicien. Elle décrit les situations les plus courantes n'ayant aucun rapport avec une pièce défectueuse ou un vice de
construction.
PROBLÈME
La cuisinière n'est pas
à niveau.
On ne peut pas
déplacer l'appareil
facilement. L'appareil
doit être accessible
pour l'entretien.
L'appareil ne
fonctionne pas.
Le panneau de
commande du four
émet un signal sonore
et affi che une erreur
F. (ex.: F11)
Contrôleur de la
surface de cuisson
affi che un code d'erreur
E - Modèles B & C
seulement (ex.: E014)
La lumière du four ne
fonctionne pas.
La ou les prise(s)
électrique(s) ne
fonctionne(nt) pas.
Les éléments de surface
ne chauffent pas.
Les éléments sont
trop ou pas assez
chauds.
Marques de métal.
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(Solutions aux problèmes courants)
CAUSE POSSIBLE /SOLUTION
Mauvaise installation. Placez la grille au centre du four. Placez un niveau sur la grille. Ajustez les pieds
de mise à niveau sous le four jusqu'à ce que la grille soit à niveau.
Assurez-vous que le plancher est de niveau, et assez solide pour supporter le poids de la cuisinière sans
fl échir. Adressez-vous à un menuisier pour corriger la pente ou l'affaissement du plancher si nécessaire.
L'alignement des armoires de cuisine peut donner l'impression que la cuisinière n'est pas à niveau.
Assurez-vous que les armoires sont d'équerre et que leur dégagement de la cuisinière est suffi sant.
Les armoires ne sont pas d'équerre ou sont trop justes. Communiquez avec le constructeur ou
l'installateur afi n de corriger le problème.
Communiquez avec le constructeur ou l'installateur afi n de rendre l'appareil accessible.
Le tapis nuit à la cuisinière. Laissez suffi samment d'espace pour permettre de soulever la cuisinière au-
dessus du tapis.
Assurez-vous que le cordon d'alimentation est correctement branché dans la prise.
Le branchement n'est pas achevé.
Panne de courant. Vérifi ez les ampoules de la maison afi n de vous assurer qu'il s'agit d'une panne.
Cet appareil est équipé d'un contrôleur électronique de four dernier cri. Parmi les nombreuses
caractéristiques, on retrouve un système à temps plein de diagnostic de circuit de four. Le contrôleur
surveille constamment les circuits internes ainsi que plusieurs circuits cruciaux pour s'assurer de leur
bon fonctionnement. Si à n'importe quel moment un de ces systèmes échoue, le contrôleur arrêtera
immédiatement l'opération courante et un signale sonore sans interruption se fera entendre (un code
d'erreur F) apparaîtra sur le panneau d'affi chage).
La commande électronique a détecté une condition de panne. Appuyez Annuler pour réinitialiser
l'affi chage et arrêter le signale sonore. Reprogrammez le four. Si la panne demeure, enregistrez le
numéro de l'erreur. Appuyez Annuler et contactez votre revendeur autorisé.
Le contrôleur a détecté une condition d'erreur. Débranchez et rebranchez l'appareil afi n de réinitialiser
le contrôleur. Si l'erreur revient, notez le code, éteignez l'appareil et contactez un centre de service
autorisé.
Remplacez ou revissez l'ampoule. Voir les instructions pour le Remplacement de l'ampoule du four.
Panne de courant. Vérifi ez les ampoules de la maison afi n de vous assurer qu'il s'agit d'une panne.
Contactez votre fournisseur d'électricité.
Redémarrer le(s) disjoncteur(s) situé(s) sous le panneau de commande.
Si le problème persiste, vérifi ez si l'appareil branché demande plus de 1800 watts. Vérifi ez s'il est défectueux.
Si le problème persiste, contactez un centre de service autorisé.
L'appareil n'est pas sous tension. Vérifi ez les étapes sous la rubrique L'appareil ne fonctionne pas.
Réglage incorrect des commandes. Assurez-vous que la commande appropriée de l'élément à utiliser a été utilisée.
Utilisation de casseroles légères ou à fond tordu. Utilisez uniquement des ustensiles de cuisine à fond
plat, bien équilibrés, de poids moyen ou lourd. Les casseroles à fond plat chauffent mieux que celles à
fond tordu. Le matériel et le poids des ustensiles de cuisine affectent la cuisson. Les casseroles de poids
moyen ou lourd chauffent d'une manière uniforme. Les casseroles légères ne chauffent pas d'une manière
uniforme, et les aliments peuvent plus facilement brûler.
Des ustensiles en métal on été glissés ou frottés sur la surface de cuisson. Ne faites pas glisser des
ustensiles de métal sur la surface de cuisson. Utilisez une crème nettoyante pour surface de cuisson
en vitrocéramique pour enlever les marques. Reportez-vous à la section Nettoyage de la plaque de
cuisson en vitrocéramique.
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