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Supporto tecnico
Per tutti gli utenti registrati dei prodotti Kensington è disponibile
il supporto tecnico. Sul retro di queste istruzioni sono riportate le
informazioni per contattare il servizio di supporto tecnico.
Supporto Web
La soluzione al proprio problema potrebbe essere elencata nella
sezione Frequently Asked Questions (FAQs) dell'area Support del
sito Web di Kensington www.support.kensington.com.
Supporto telefonico
Il servizio è gratuito salvo l'addebito delle tariffe telefoniche
interurbane, ove applicabili. Visitare www.kensington.com per
consultare gli orari del servizio di supporto telefonico. In Europa
il supporto tecnico è disponibile telefonicamente dal lunedì al
venerdì, dalle 09.00 alle 21.00.
Tenere presente quanto riportato di seguito.
•
Chiamare da un telefono vicino al dispositivo.
•
Prepararsi a fornire le informazioni seguenti:
– nome, indirizzo e numero di telefono
– nome del prodotto Kensington
– marca e modello del computer
– sistema operativo e versione
– sintomi e causa del problema
INFORMAZIONI SOLO PER GLI UTENTI IN STATI MEMBRI DELL'UNIONE EUROPEA
L'uso di questo simbolo indica che il prodotto non può essere trattato come
rifiuto domestico. Garantendo un corretto smaltimento di questo prodotto
si contribuisce a evitare potenziali danni all'ambiente e alla salute, che
potrebbero altrimenti essere causati dallo smaltimento errato del prodotto.
Per informazioni più dettagliate sul riciclaggio di questo prodotto, rivolgersi
all'apposito ufficio locale, al servizio di smaltimento dei rifiuti domestici o al negozio
in cui è stato acquistato il prodotto.
Kensington e il nome e il motivo ACCO sono marchi registrati di ACCO Brands. The
Kensington Promise è un marchio di servizio di ACCO Brands. iPod è un marchio di
Apple Inc., registrato negli Stati Uniti e in altri paesi. iPhone è un marchio di Apple
Inc. "Made for iPod" indica che il dispositivo elettronico è stato progettato per
essere collegato specificatamente a un iPod e che il produttore ne ha certificato la
conformità con i requisiti prestazionali di Apple. "Works with iPhone" indica che il
dispositivo elettronico è stato progettato per essere collegato specificatamente a un
iPod e che il produttore ne ha certificato la conformità con i requisiti prestazionali
Italiano
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di Apple. Apple non è responsabile del funzionamento di questo dispositivo né della
sua conformità con gli standard regolamentari e di sicurezza. Tutti gli altri marchi,
registrati e non registrati, sono di proprietà dei rispettivi produttori.
©2010 Kensington Computer Products Group, una divisione di ACCO Brands.
È vietata la copia, la duplicazione o qualsiasi altra forma non autorizzata di
riproduzione del contenuto del presente documento senza previo consenso scritto di
Kensington Computer Products Group. Tutti i diritti riservati. 6/10
Asistencia técnica
Existe asistencia técnica para todos los usuarios registrados de
los productos de Kensington. Puede encontrar la información de
contacto para asistencia técnica en el reverso del manual.
Asistencia en la Web
Es posible que encuentre la solución a su problema en la sección de
preguntas más frecuentes del área de asistencia técnica (Support)
del sitio web de Kensington: www.support.kensington.com.
Asistencia telefónica
La asistencia técnica es gratuita, a menos que se realicen
llamadas de larga distancia. Visite www.kensington.com para
conocer las horas de atención. En Europa podrá disfrutar de
asistencia técnica telefónica de lunes a viernes de 09:00 a 21:00.
Tenga esto siempre presente al llamar a asistencia técnica:
•
Llame desde un teléfono que le permita acceder al
dispositivo.
•
Tenga la siguiente información a mano:
– Nombre, dirección y número de teléfono
– El nombre del producto de Kensington
– Marca y modelo del ordenador
– El software y la versión del sistema
– Síntomas del problema y cómo se produjeron
INFORMACIÓN PARA LOS ESTADOS MIEMBROS DE LA UNIÓN EUROPEA
La utilización del símbolo indica que el producto no se puede eliminar como
cualquier otro residuo doméstico. Si garantiza la eliminación correcta del
producto, contribuirá a prevenir eventuales consecuencias negativas para el
medio ambiente y la salud humana, las cuales podrían ser ocasionadas por la
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