Table des Matières
Publicité
Chapitre 5 – Support technique
Si vous rencontrez des problèmes avec votre écran tactile, lisez les suggestions suivantes.
Si le problème persiste, veuillez contacter votre distributeur local ou contacter le service à la clientèle
de Elo TouchSystems.
Solutions aux problèmes courants
Problème
L'écran tactile ne répond pas après avoir
allumé le système.
L'affichage est fade.
L'écran est vierge.
L'écran affiche un message "Out Of Range"
(hors de portée).
La fonctionnalité tactile ne fonctionne pas.
Assistance technique
Visitez www.elotouch.com/products pour les spécifications techniques de cet appareil
Visitez www.elotouch.com/go/websupport pour une aide en ligne.
Visitez www.elotouch.com/go/contactsupport pour du support technique.
Consultez la dernière page du présent manuel pour connaître les informations de contact du support
technique dans le monde.
Vérifiez si le câble d'alimentation est correctement
connecté. Vérifiez si l'alimentation fonctionne.
Utilisez l'OSD pour augmenter la luminosité.
Utilisez l'OSD pour augmenter le contraste.
Si la LED de statut d'alimentation clignote, l'écran ou
l'ordinateur peuvent être en mode VEILLE. Appuyez
sur n'importe quelle touche/déplacez la
souris/touchez l'écran tactile pour voir si les images
réapparaissent.
Réglez le mode de résolution de votre ordinateur
pour qu'il se trouve dans la plage autorisée spécifiée
pour votre écran tactile (voir site Internet pour plus de
spécifications)
Vérifiez si votre ordinateur possède la dernière
version des pilotes. Effectuez la routine de calibrage
fournie avec les derniers pilotes Elo.
Guide de l'utilisateur – 1940L
SW601777 Rév. A
-
Page 21 de 27
Dépannage suggéré
Publicité
Table des Matières
