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Conditions de service après-vente et de réclamations
Service
Réclamations
GMR maskiner a/s
STENSBALLE Faucheuse aspirante avec conteneur
Il va de la responsabilité du fournisseur de livrer (éventuellement
d'assembler) et de mettre en marche la machine lors de la livraison ou
de sa mise en service, ainsi que de former l'utilisateur à l'utilisation et à
l'entretien de la machine (notamment le serrage correct des boulons et
des écrous).
Le fournisseur doit également s'assurer que le mode d'emploi et la liste
des pièces de rechange soient fournis au client et que les documents
de l'enregistrement pour la mise en service soient correctement
remplis et envoyés à GMR maskiner a/s 1 mois au plus tard après que
l'utilisateur a reçu la livraison. (Voir page 3)
Les machines GMR proposent 12 mois de droit de réclamation à partir
de la date d'achat pour tous défauts de matériel et de fabrication.
Ces pièces sont remplacées sans frais par GMR maskiner a/s. Les
dommages indirects et l'usure ne sont pas remboursés.
Les composants qui ne sont pas fabriqués par GMR maskiner sont
couverts par le droit de réclamation dans les limites définies et fixées
par le fournisseur des pièces concerné.
Les machines GMR a/s se réservent le droit de transmettre une telle
réclamation au fournisseur concerné et de ne pas prendre de décision
avant d'avoir reçu une réponse de la part du fournisseur.
Veuillez respecter les procédures suivantes lors du traitement des cas
de réclamation :
•
notifiez votre cas à GMR maskiner avant que le temps de
travail ne soit négocié avec GMR maskiner et effectué par
des professionnels qualifiés.
•
seul le prix net de l'éventuel salaire est reconnu.
Une facture de réparation, non autorisée par GMR maskiner, ne sera
pas approuvée.
Si GMR maskiner a/s l'exige, les pièces éventuellement remplacées
doivent également être expédiées à l'usine franco de port avant que
la réclamation ne fasse l'objet d'un traitement final.
La décision d'approuver ou non un remplacement ou une réparation
est du seul ressort de GMR maskiner a/s.
Mode d'emploi
SC 800/1000/1500
FR
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