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Conditions de service après-vente et de réclamations
Réclamations
GMR maskiner a/s
Tondeuses Hélicoïdale STENSBALLE
Les machines GMR proposent 12 mois de droit de réclamation à partir
de la date d'achat pour tous défauts de matériel et de fabrication.
Ces pièces sont remplacées sans frais par GMR maskiner a/s. Les
dommages indirects et l'usure ne sont pas remboursés.
Les composants qui ne sont pas fabriqués par GMR maskiner sont
couverts par le droit de réclamation dans les limites définies et fixées
par le fournisseur des pièces concerné.
Les machines GMR a/s se réservent le droit de transmettre une telle
réclamation au fournisseur concerné et de ne pas prendre de décision
avant d'avoir reçu une réponse de la part du fournisseur.
Veuillez respecter les procédures suivantes lors du traitement des cas
de réclamation :
•
notifiez votre cas à GMR maskiner avant que le temps de
travail ne soit négocié avec GMR maskiner et effectué par
des professionnels qualifiés.
•
seul le prix net de l'éventuel salaire est reconnu.
Une facture de réparation, non autorisée par GMR maskiner, ne sera
pas approuvée.
Si GMR maskiner a/s l'exige, les pièces éventuellement remplacées
doivent également être expédiées à l'usine franco de port avant que
la réclamation ne fasse l'objet d'un traitement final.
La décision d'approuver ou non un remplacement ou une réparation
est du seul ressort de GMR maskiner a/s.
Le droit de réclamation ne couvre pas
•
l'usure normale ni les dommages causés suite à un mauvais
entretien de la machine.
•
les dommages causés par une collision.
•
le non-respect des consignes d'utilisation du produit ou toute autre
utilisation du produit différente de celle indiquée dans le mode
d'emploi.
Si le produit a été modifié ou s'il comporte des pièces de rechange qui
ne sont pas d'origine, tout droit de réclamation sera aussitôt considéré
comme nul et non avenu.
Il n'est pas possible d'exiger que les modifications des futurs modèles
soient effectuées sur les machines existantes.
Mode d'emploi
FR
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