Guía De Resolución De Problemas - Dogtra 620NCP Serie Mode D'emploi

GUÍA DE RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
la sensibilidad sea mayor y/o aumente el nivel de
estimulación. Asegúrese de que los puntos de
contacto tocan las yemas de los dedos.
- Puede que esté descargada la batería del collar,
compruebe el color de la LED del collar para ver
el estado de la batería.
- Si el collar está bien cargado y ha seguido todos
los pasos indicados, quizá su equipo necesite ser
enviado al servicio técnico. Póngase en contacto
con el servicio de atención al cliente en
info@dogtra-europe.com o +33 1 30 62 65 65.
3. El transmisor tiene poco alcance o la intensidad
de estimulación es más baja cuando el perro
está lejos.
- Puede tener un problema de antena. Para solicitar
piezas, póngase en contacto con el servicio de
atención al cliente en +33 1 30 62 65 65.
- El alcance indicado en la caja de la unidad es para
terreno llano (línea de mira). Si está en un terreno
montañoso, con árboles o mucha cobertura, puede
que baje el alcance del equipo. Para mejorar el
alcance, suba el mando por encima de la cabeza
y/o intente subirse a un alto.
- Cualquier conductor eléctrico puede influir en el
funcionamiento de los collares de adiestramiento.
Así por ejemplo los coches, estructuras metálicas,
torres radio, torres de alta tensión etc. Para mejorar el
alcance de su equipo, aléjese de estas estructuras.
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4. El collar se descarga enseguida.
- El collar puede no estar cargado adecuadamente o
puede que necesite comprobar el cargador. Si
sospecha que no le funcione bien su cargador,
contáctenos info@dogtra-europe.com o +33 1 30
62 65 65.
- El enchufe de carga puede estar dañado. Dentro del
enchufe hay una barrita metálica que debería estar
en el centro y recta. Si este elemento se mueve,
esta torcido, falta o está roto, tiene que enviar el
collar al servicio técnico. El enchufe de carga tiene
que estar limpio y seco. Si no lo está, límpielo
antes de cargar el collar con un algodón y alcohol.
Si el perro se ha mojado con agua salada, aclare el
collar y el puerto de carga con agua del grifo.
- Las unidades Dogtra con más de dos años de
antigüedad deberán cambiar las baterías. Puede
cambiarlas contactando con Dogtra. Los daños
causados al equipo por el usuario durante el
reemplazamiento de la batería no entran en
garantía. La única razón por la que el usuario
puede abrir su collar es para cambiarle la batería,
cualquier otro servicio o manipulación de la unidad
no autorizados invalidarán la garantía de por vida
limitada. Si sigue presentando problemas su equipo
a pesar del cambio de baterías, Dogtra recomienda
que lo envíe para su inspección.
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