Résolution d'incidents
Attention
Un test peut prendre plusieurs minutes. Vérifiez que vous avez
suffisamment de temps pour l'exécuter en totalité ; vous ne devez pas
l'interrompre.
Avant de prendre contact avec le centre de support en vue d'une assistance,
veillez à imprimer le journal de test afin de pouvoir fournir rapidement les
informations nécessaires.
Identification des incidents liés au disque dur à partir de l'utilitaire de
configuration du BIOS
Vous pouvez identifier les incidents liés à l'unité de disque dur sans démarrer
le système d'exploitation. Pour effectuer cette opération à partir de l'utilitaire
de configuration du BIOS, procédez comme suit :
1. Le cas échéant, retirez la disquette se trouvant dans l'unité, puis éteignez
l'ordinateur.
2. Mettez l'ordinateur sous tension.
3. Lorsque le message "To interrupt normal startup, press the blue
ThinkVantage button," s'affiche dans la partie inférieure gauche de l'écran,
appuyez sur la touche F1 pour accéder à l'utilitaire de configuration du
BIOS.
4. A l'aide des touches de déplacement du curseur, sélectionnez Programme
de diagnostic du disque dur. Appuyez sur Entrée.
5. De la même manière, sélectionnez Main hard disk drive ou Ultrabay hard
disk drive.
6. Pour lancer le programme de diagnostic, appuyez sur la touche Entrée.
Identification des incidents en utilisant PC-Doctor à partir de la partition
de maintenance
Vous pouvez diagnostiquer le système sans démarrer le système d'exploitation
en utilisant PC-Doctor par le biais du programme Rescue and Recovery dans
la partition de maintenance de l'unité de disque dur. Procédez comme suit :
1. Le cas échéant, retirez la disquette se trouvant dans l'unité, puis éteignez
l'ordinateur.
2. Mettez l'ordinateur sous tension.
3. Lorsque le message "To interrupt normal startup, press the blue
ThinkVantage button," s'affiche dans la partie inférieure gauche de l'écran,
appuyez sur le bouton ThinkVantage pour accéder à l'espace de travail
Rescue and Recovery.
4. Sélectionnez Diagnose hardware. Le système redémarre et PC-Doctor est
lancé.
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ThinkPad Z61 Guide de maintenance et d'identification des incidents