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Avant d'appeler le Service Après-Vente
Température
ambiante
Soin de l'écran
Caractéristiques
de l'écran plasma
Contrôle des
périphériques
Image VGA
instable ou non
synchronisée
Pas d'image
Télécommande
Si votre problème
n'est pas résolu:
Transport
Ne suspendez pas le moniteur au-dessus d'un chauffage central ou d'autres sources
de chaleur. Si l'indicateur marche/veille à l'avant est rouge et clignote, cela signifie
que la température à l'intérieur du moniteur est trop élevée et a activé le dispositif
de protection. Le moniteur sera alors éteint. Débranchez la prise et attendez que
le moniteur refroidisse.
Nettoyez la vitre de l'écran plat à revêtement anti-reflet avec un chiffon doux
légèrement humide. N'utilisez pas de solvants abrasifs car ils pourraient
endommager la surface vitrée de l'écran.
Attention : Une source vidéo (comme un jeu vidéo, un lecteur DVD ou une chaîne
d'information) qui montre un motif fixe constant sur le moniteur peut
endommager l'écran. Lorsque votre moniteur à écran plat est constamment utilisé
avec une telle source, le motif de la partie fixe du jeu (DVD, etc.) peut laisser une
image de façon permanente sur l'écran. Lorsque vous ne l'utilisez pas, éteignez la
source vidéo.
Pour empêcher ou réduire l'impression permanente des images sur l'écran,
sélectionnez un paramètre LONGUE DURÉE dans le menu OPTION 2.Voir p. 14.
Très incidemment et après une plus longue période de non-utilisation (environ 1
an), l'écran peut afficher certains défauts de couleur étranges. Ceci est tout à fait
normal pour des écrans plasma et ces effets disparaîtront dès que l'écran aura
fonctionné pendant un certain temps.
Un écran plasma se compose de plus d'1,2 millions de pixels. Il est normal que
quelques pixels (< 0.001%) soient défectueux, même dans un nouvel écran. Il n'y a
cependant aucune raison de douter de la qualité de l'écran.
La technologie des écrans plasma fonctionne avec des gaz rares influencés par la
pression de l'air. L'appareil fonctionne correctement jusqu'à une altitude de 6526 ft
(pression atmosphérique supérieure ou égale à 800 hPa). Lorsqu'on utilise l'appareil
à une altitude supérieure (pression atmosphérique plus basse), l'image devient
instable et la performance image se dégrade. l'écran plasma peut également
produire dans ce cas un ronflement. Lorsque l'appareil est ramené en dessous de
6526 ft, tous les symptômes disparaissent et le moniteur fonctionne à nouveau
correctement. Le transport n'a aucune influence.
La radiation infrarouge de l'écran peut influencer la sensibilité de réception
d'autres périphériques. Solution : remplacez les piles de la télécommande ou
changer la position des autres appareils. P.ex. gardez un casque sans fil hors d'un
rayon de 4.92 ft.
Vérifiez si vous avez sélectionné le mode d'affichage correct sur votre PC.
Voir Tableau des signaux supportés.
Les câbles fournis sont-ils correctement raccordés ? (Le câble d'alimentation à
l'écran, les câbles VGA, ...)
Votre PC est-il allumé ?
L'écran est noir et l'indicateur à l'avant du moniteur est vert. Cela signifie que le
mode d'affichage n'est pas supporté. Réglez votre source VGA sur un mode correct
Si votre moniteur ne répond plus à la télécommande, les piles sont peut-être
usées.
Éteignez votre moniteur et rallumez-le.
N'essayez jamais de réparer vous-même un moniteur défectueux.
Consultez votre revendeur ou appelez un technicien.
Conservez l'emballage d'origine pour transporter le moniteur si nécessaire.
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