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Si vous avez un problème avec votre JetFlash 220, veuillez d'abord lire les informations présentées
ci-dessous avant d'amener votre clé pour réparation. Si vous ne pouvez résoudre votre problème en suivant
les conseils présentés ici, veuillez prendre contact avec le magasin où vous avez acheté votre produit ou
bien directement avec la filiale Transcend locale. Nous disposons d'un centre de support a l'adresse
www.transcend-info.com
L'OS ne détecte pas la JetFlash 220
Veuillez vérifier les points suivants:
1. La JetFlash 220 ne peut être utilisé qu'avec des ordinateurs fonctionnant sous Windows
7/2000/XP/Vista.
2. Votre JetFlash 220 est-elle correctement branchée au port USB? Si ce n'est pas le cas, débranchez la et
rebranchez-la. Eventuellement, essayez sur un autre port USB disponible.
3. Le port USB est-il actif? Si ce n'est pas le cas, veuillez vous reporter au manuel d'utilisation de votre
ordinateur ou de la carte mère.
Pourquoi mon empreinte digitale n'est-elle pas reconnue par la JetFlash 220
La bande qui lit votre empreinte digitale est très sensible et requiert un bon scanning de votre empreinte
pour la comparer avec l'empreinte sauvegardée. Vous devez donc faire glisser votre doigt lentement tout le
long de la bande sensible.
1. Est-ce que l'empreinte que vous faites lire par la bande a déjà été sauvegardée? Si ce n'est pas le cas,
ouvrez les réglages du système > Gestion des empreintes pour l'enregistrer.
2. Ne faites pas glisser votre doigt trop rapidement le long de la bande sensible.
Pourquoi le message "Redémarrer l'ordinateur" apparaît lorsque je branche ma
JetFlash 220?
Parfois l'ordinateur interprétera de manière erronée la présence de la JetFlash 220, le considérant comme
un nouvel accessoire hardware devant être installé. Vous pouvez ignorer ce message et cliquer sur le
bouton "Annuler" pour continuer.
Je ne trouve pas un fichier qui vient d'être copié sur la JetFlash 220.
Vous devez toujours ouvrir un fichier transféré dans son nouvel emplacement pour vous assurer qu'il a été
transféré avec succès. Recopiez le fichier et referez-vous à la section
pour débrancher la JetFlash 220 une fois que la copie est réalisée.
Un fichier qui vient d'être effacé réapparaît
Effacez de nouveau le fichier et referez vous à la section
débrancher la JetFlash 220 une fois que la procédure d'effacement est terminée.
Questions et réponses
20
"Se déconnecter de
"Se déconnecter de
l'ordinateur"
l'ordinateur" pour
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