Dell OptiPlex 5070 Guide De Maintenance
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Ordinateur Dell OptiPlex 5070 compact
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Modèle réglementaire: D10U
Type réglementaire: D10U003

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Sommaire des Matières pour Dell OptiPlex 5070

  • Page 1 Ordinateur Dell OptiPlex 5070 compact Guide de maintenance Modèle réglementaire: D10U Type réglementaire: D10U003...

  • Page 2: Remarques, Précautions Et Avertissements

    © 2018 - 2019 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés. Dell, EMC et les autres marques sont des marques de Dell Inc. ou de ses filiales. Les autres marques peuvent être des marques de leurs détenteurs respectifs.

  • Page 3: Table Des Matières

    Table des matières 1 Intervention à l’intérieur de votre ordinateur...................5 Consignes de sécurité................................5 Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur..................... 5 Instructions relatives à la sécurité..........................6 Protection contre les décharges électrostatiques.......................6 Kit ESD d'intervention sur site............................7 Transport des composants sensibles..........................8 Après une intervention à...
  • Page 4 Installation de la carte système............................62 4 Dépannage..........................66 Diagnostisc ePSA (Enhanced Pre-Boot System Assessment)..................66 Exécution des diagnostics ePSA..........................66 Diagnostics................................... 66 Messages d’erreur de diagnostics.............................68 Messages d'erreur du système............................71 5 Obtenir de l'aide......................... 73 Contacter Dell..................................73 Table des matières...

  • Page 5: Intervention À L'intérieur De Votre Ordinateur

    Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit.

  • Page 6: Instructions Relatives À La Sécurité

    énergie et la densité plus élevée en avant, la protection ESD est une préoccupation croissante. Suite à la plus grande densité de semi-conducteurs dans les produits Dell les plus récents, ils sont dorénavant plus sensibles aux décharges électrostatiques que tout autre précédent produit Dell.

  • Page 7: Kit Esd D'intervention Sur Site

    Transport de composants sensibles – Avant de transporter des composants sensibles aux décharges électrostatiques, comme des pièces de rechange ou des pièces devant être retournées à Dell, il est impératif de placer ces pièces dans des sacs antistatiques pour garantir un transport en toute sécurité.

  • Page 8: Transport Des Composants Sensibles

    Transport des composants sensibles Afin de garantir le transport sécurisé des composants sensibles à l’électricité statique (remplacement ou retour de pièces, par exemple), il est essentiel d’insérer ces derniers dans des sachets antistatiques. Levage d’équipements Vous devez respecter les consignes suivantes lors des opérations de levage d’équipements lourds : PRÉCAUTION : Ne soulevez jamais de charges supérieures à...

  • Page 9: Technologies Et Composants

    Technologies et composants Ce chapitre décrit les technologies et les composants disponibles dans le système. Sujets : • DDR4 • Fonctions USB • USB type-C • Avantages de DisplayPort par rapport à l’USB type C • HDMI 2.0 • Mémoire Intel Optane DDR4 La mémoire DDR4 (double débit de données de quatrième génération) est la technologie qui succède aux mémoires DDR2 et DDR3.

  • Page 10: Fonctions Usb

    Bord incurvé Les modules DDR4 présentent un bord incurvé pour en faciliter l’insertion et soulager les contraintes sur la carte pendant l’installation de la mémoire. Figure 3. Bord incurvé Erreurs de mémoire Erreurs de mémoire sur l’affichage du système le nouveau code d’échec ALLUMÉ-CLIGNOTANT-CLIGNOTANT ou ALLUMÉ- CLIGNOTANT-ALLUMÉ.
  • Page 11 Vitesse Il existe actuellement 3 modes de débit définis par les dernières caractéristiques de la technologie USB 3.0/USB 3.1 Gen 1, à savoir SuperSpeed (vitesse supérieure), Hi Speed (haute vitesse) et Full Speed (pleine vitesse). Le nouveau mode SuperSpeed offre un taux de transfert de 4,8 Gbit/s.

  • Page 12: Usb Type-C

    Compatibilité La bonne nouvelle est que la technologie USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 a été soigneusement conçue dès le départ pour coexister pacifiquement avec l’USB 2.0. Tout d’abord, tandis que la technologie USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 spécifie de nouvelles connexions physiques et, par conséquent, de nouveaux câbles pour tirer profit du débit accru offert par le nouveau protocole, le connecteur conserve sa forme rectangulaire et les quatre contacts USB 2.0 sont au même emplacement qu’auparavant.

  • Page 13: Hdmi 2.0

    HDMI 2.0 Cette rubrique explique la technologie HDMI 2.0 et ses fonctionnalités, ainsi que ses avantages. HDMI (High-Definition Multimedia Interface) est une interface audio/vidéo 100 % numérique non compressée et reconnue par le secteur. HDMI sert d’interface entre n’importe quelle source audio/vidéo numérique compatible, comme un lecteur de DVD ou un récepteur A/V, et un moniteur numérique audio et/ou vidéo compatible, comme un téléviseur numérique.

  • Page 14: Activation De La Mémoire Intel Optane

    Fonctionnalité Caractéristiques Capacité 32 Go Activation de la mémoire Intel Optane 1. Dans la barre des tâches, cliquez dans la zone de recherche, et entrez « Technologie Intel Rapid Storage ». 2. Cliquez sur Technologie Intel Rapid Storage. 3. Sur l’onglet État, cliquez sur Activer pour activer la mémoire Intel Optane. 4.

  • Page 15: Retrait Et Installation De Composants

    Retrait et installation de composants Capot latéral Retrait du capot latéral 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Pour retirer le capot : a) Faites glisser la languette de dégagement située sur le côté arrière de votre système jusqu’à entendre un clic pour déverrouiller le capot latéral [1].

  • Page 16: Carte D'extension

    3. Appliquez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l’ordinateur. Carte d’extension Retrait d'une carte d'extension 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez le capot latéral. 3. Pour retirer la carte d’extension : a) Tirez sur l’onglet métallique pour ouvrir le loquet de la carte d’extension [1].

  • Page 17: Installation De La Carte D'extension

    Installation de la carte d’extension 1. Insérez la carte d’extension dans le connecteur situé sur la carte système [1]. 2. Enfoncez la carte d’extension jusqu’à ce qu’elle s’enclenche [2]. 3. Abaissez le loquet de la carte d’extension et appuyez dessus jusqu’à ce qu’il s’enclenche[3]. Retrait et installation de composants...

  • Page 18: Pile Bouton

    4. Installez le panneau latéral. 5. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Pile bouton Retrait de la pile bouton PRÉCAUTION : Retirer la pile bouton peut réinitialiser la carte mère. 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à...

  • Page 19: Installation De La Pile Bouton

    Installation de la pile bouton 1. Placez la pile bouton dans l’emplacement situé sur la carte système [1], la face « + » vers le haut. 2. Insérez la pile dans le connecteur jusqu’à ce qu’elle s’enclenche [2, 3]. Retrait et installation de composants...

  • Page 20: Nsemble De Disque Dur De

    3. Installez les éléments suivants : Cartes d'extension Panneau latéral 4. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. nsemble de disque dur de Retrait du disque dur 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à...

  • Page 21: Installation De L'assemblage Du Disque Dur

    Installation de l’assemblage du disque dur 1. Insérez l’assemblage de disque dur dans son logement sur le système [1]. 2. Connectez les câbles d’alimentation et du disque dur au connecteur situé sur le disque dur. Retrait et installation de composants...

  • Page 22: Disque Dur

    ’ 3. Installez le capot latéral. 4. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Disque dur Retrait du disque dur REMARQUE : Pour les configurations livrées avec un disque dur de 3,5 pouces, suivez la même procédure pour retirer le disque dur de son support.

  • Page 23: Installation Du Disque Dur

    Installation du disque dur REMARQUE : Pour les configurations livrées avec un disque dur de 3,5 pouces, suivez la même procédure pour installer le disque dur dans son support. 1. Insérez les trous d’un côté du disque dur dans les broches situées sur le support du disque dur [1], puis placez le disque dur dans le support de façon à...

  • Page 24: Installation Du Cadre Avant

    installation du cadre avant 1. Alignez le cadre et insérez les languettes de rétention du cadre dans les emplacements situés sur le système. 2. Appuyez sur le cadre jusqu’à ce que les languettes s’enclenchent. Retrait et installation de composants...

  • Page 25: Module De Disque Dur Et De Lecteur Optique

    3. Installez le capot latéral. 4. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Module de disque dur et de lecteur optique Retrait du module disque dur/lecteur optique 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à...
  • Page 26 b) Faites glisser la languette de dégagement pour déverrouiller le module disque dur/lecteur optique [1]. c) Soulevez le module disque dur/lecteur optique [2]. Retrait et installation de composants...
  • Page 27 4. Pour retirer le module disque dur/lecteur optique : a) Débranchez les câbles de données et d’alimentation des connecteurs situés sur le lecteur optique [1, 2]. b) Faites glisser et soulevez le module disque dur/lecteur optique du système [3]. Retrait et installation de composants...

  • Page 28: Installation Du Module Disque Dur/Lecteur Optique

    Installation du module disque dur/lecteur optique 1. Insérez les languettes situées sur le module disque dur/lecteur optique dans le logement situé sur le système selon un angle à 30 degrés [1]. 2. Connectez le câble de données et le câble d’alimentation du lecteur optique aux connecteurs situés sur le lecteur optique [2, 3]. Retrait et installation de composants...
  • Page 29 3. Abaissez le module disque dur/lecteur optique de manière à le placer dans son logement [1]. 4. Faites glisser la languette de dégagement pour verrouiller le module [2]. Retrait et installation de composants...
  • Page 30 5. Acheminez les câbles de données et d’alimentation du disque dur via la languette de dégagement du module disque dur/lecteur optique [1]. 6. Acheminez les câbles de données et d’alimentation du lecteur optique via les clips de fixation [2]. Retrait et installation de composants...

  • Page 31: Lecteur Optique

    7. Installez les éléments suivants : Ensemble HDD Cadre avant Capot latéral 8. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Lecteur optique Retrait du lecteur optique 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à...
  • Page 32 b) Faites glisser la languette de dégagement pour déverrouiller le module disque dur/lecteur optique [1]. c) Soulevez le module disque dur/lecteur optique [2]. Retrait et installation de composants...
  • Page 33 d) Débranchez les câbles de données et d’alimentation du lecteur optique des connecteurs situés sur le lecteur optique [1, 2] et enfoncez le module disque dur/lecteur optique jusqu’à ce qu’il soit bien en place. Retrait et installation de composants...
  • Page 34 e) Appuyez sur le loquet de déverrouillage du lecteur optique [1] et retirez le lecteur optique du système [3]. Retrait et installation de composants...

  • Page 35: Installation Du Lecteur Optique

    Installation du lecteur optique 1. Faites glisser le lecteur optique dans son connecteur situé sur la carte système. 2. Faites glisser la patte de dégagement pour déverrouiller le module disque dur/lecteur optique [2]. Retrait et installation de composants...
  • Page 36 3. Soulevez le module disque dur/lecteur optique [1] et branchez les câbles de données et d’alimentation du lecteur optique aux connecteurs situés sur le lecteur optique [2, 3]. Retrait et installation de composants...
  • Page 37 4. Branchez les câbles de données et d’alimentation du disque dur aux connecteurs situés sur le disque dur. Retrait et installation de composants...

  • Page 38: Barrette De Mémoire

    5. Faites glisser la languette de dégagement pour verrouiller le module [2]. 6. Installez les éléments suivants : Cadre avant Capot latéral 7. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Barrette de mémoire Retrait d’une barrette de mémoire 1.

  • Page 39: Installation Du Module De Mémoire

    Installation du module de mémoire 1. Alignez l’encoche du module de mémoire sur la languette de son connecteur. 2. Insérez le module de mémoire dans son emplacement [1]. 3. Appuyez sur le module de mémoire jusqu’à ce que les languettes de fixation du module de mémoire s’enclenchent [2]. Retrait et installation de composants...

  • Page 40: Ventilateur Du Dissipateur De Chaleur

    4. Installez les éléments suivants : Module disque dur/lecteur optique Ensemble HDD Cadre avant Capot latéral 5. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Ventilateur du dissipateur de chaleur Retrait du ventilateur du dissipateur de chaleur 1.

  • Page 41: Installation Du Ventilateur Du Dissipateur De Chaleur

    Installation du ventilateur du dissipateur de chaleur 1. Retirez le ventilateur du dissipateur de chaleur de l’ensemble dissipateur de chaleur [1]. 2. Remettez en place les 3 les vis qui fixent le ventilateur du dissipateur de chaleur à l’assemblage du dissipateur de chaleur [2]. 3.

  • Page 42: Dissipateur Thermique

    4. Installez les éléments suivants : Module disque dur/lecteur optique Assemblage HDD. Cadre avant Capot latéral 5. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Dissipateur thermique Retrait de l’assemblage du dissipateur de chaleur 1.

  • Page 43: Installation De L'assemblage Du Dissipateur De Chaleur

    REMARQUE : Desserrez les vis dans l’ordre séquentiel (1, 2, 3, 4) comme indiqué sur la carte système. Installation de l’assemblage du dissipateur de chaleur 1. Alignez l’assemblage du dissipateur de chaleur sur le processeur [1]. 2. Serrez les quatre vis imperdables pour fixer l’assemblage du dissipateur de chaleur à la carte système [2]. REMARQUE : Serrez les vis selon l’ordre séquentiel (1, 2, 3, 4) mentionné...

  • Page 44: Commutateur D'intrusion

    4. Installez les éléments suivants : Module disque dur/lecteur optique Ensemble HDD Cadre avant Capot latéral 5. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Commutateur d’intrusion Retrait du commutateur d’intrusion 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à...

  • Page 45: Installation Du Commutateur D'intrusion

    Installation du commutateur d’intrusion 1. Insérez le commutateur d’intrusion dans l’emplacement situé sur le châssis [1]. 2. Connectez le câble du commutateur d’intrusion à la carte système [2]. Retrait et installation de composants...

  • Page 46: Interrupteur D'alimentation

    3. Installez les éléments suivants : Assemblage du dissipateur de chaleur Module disque dur/lecteur optique Ensemble HDD Cadre avant Capot latéral 4. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Interrupteur d’alimentation Retrait du bouton d’alimentation 1.

  • Page 47: Installation Du Bouton D'alimentation

    Installation du bouton d'alimentation 1. faites glisser le module du bouton d’alimentation dans le logement situé sur le châssis jusqu’à ce qu’il s’enclenche. 2. Branchez le câble du bouton d’alimentation sur le connecteur de la carte système [3]. Retrait et installation de composants...

  • Page 48: Processeur

    3. Installez les éléments suivants : Module disque dur/lecteur optique Ensemble HDD Cadre avant Capot latéral 4. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Processeur Retrait du processeur 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à...

  • Page 49: Installation Du Processeur

    c) Soulevez le processeur hors de son support [3]. REMARQUE : Une fois le processeur retiré, placez-le dans un conteneur antistatique pour une utilisation ultérieure, un retour ou pour un stockage temporaire. Ne touchez pas la face inférieure du processeur pour éviter d’endommager les contacts du processeur.

  • Page 50: Disque Ssd M.2 Pcie

    4. Installez les éléments suivants : Assemblage du dissipateur de chaleur Module disque dur/lecteur optique Ensemble HDD Cadre avant Capot latéral 5. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Disque SSD M.2 PCIe Retrait du disque SSD PCIe M.2 REMARQUE : Les instructions s’appliquent également au disque SSD M.2 SATA.

  • Page 51: Installation Du Disque Ssd M.2 Pcie

    3. Pour retirer le disque SSD M.2 PCIe : a) Retirez la seule vis (M 2 x 3,5) qui fixe le disque SSD M.2 PCIe à la carte système [1]. b) Soulevez et retirez le disque SSD PCIe de son connecteur situé sur la carte système [2]. c) Retirez la protection thermique du disque dur SSD [3].

  • Page 52: Bloc D'alimentation

    4. Installez les éléments suivants : Dissipateur thermique Module disque dur/lecteur optique Ensemble HDD Cadre avant Capot latéral 5. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Bloc d’alimentation Retrait du bloc d’alimentation ou PSU 1.
  • Page 53 a) Débranchez le câble d’alimentation du processeur de la carte système [1]. b) Retirez les câbles d’alimentation enfichés dans les clips de fixation sur le châssis [2]. 4. Pour retirer le bloc d’alimentation : a) Retirez les 3 vis qui fixent le bloc d’alimentation au système [1]. b) Déconnectez du connecteur situé...

  • Page 54: Installation Du Bloc D'alimentation Ou Psu

    Installation du bloc d’alimentation ou PSU 1. Insérez le bloc d’alimentation dans le châssis et faites-le glisser vers l’arrière du système pour le fixer [1, 2]. 2. Faites passer le câble d’alimentation du système à travers les clips de fixation [3]. 3.
  • Page 55 5. Acheminez le câble d’alimentation du bloc d’alimentation à travers les clips de fixation [1]. 6. Connectez le câble d’alimentation du processeur au connecteur situé sur la carte système [2]. Retrait et installation de composants...

  • Page 56: Haut-Parleur

    7. Installez les éléments suivants : Dissipateur thermique Module disque dur/lecteur optique Ensemble HDD Cadre avant Capot latéral 8. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Haut-parleur Retrait du haut-parleur 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à...

  • Page 57: Installation Du Haut-Parleur

    Installation du haut-parleur 1. Insérez le haut-parleur dans son logement situé sur le châssis du système et appuyez dessus jusqu’à ce qu’il s’enclenche [1, 2]. 2. Connectez le câble du haut-parleur au connecteur de la carte système [3]. Retrait et installation de composants...

  • Page 58: Carte Système

    3. Installez les éléments suivants : Module disque dur/lecteur optique Ensemble HDD Cadre avant Capot latéral 4. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Carte système Retrait de la carte système 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à...
  • Page 59 a) Retirez la vis qui maintient le panneau d’E/S en place [1]. b) Faites pivoter le panneau d’E/S et retirez-le du système [2]. c) Débrancher le câble de données du disque dur [3], câble de données du lecteur optique [4] et le câble d’alimentation [5] de leurs connecteurs sur la carte système.
  • Page 60 7. Pour retirer les vis de la carte système : a) Retirez les 5 vis qui fixent la carte système au châssis [1]. b) Retirez l’unique vis utilisée comme support de montage pour le disque SSD M.2 [2] et l’unique vis (#6-32) de l’entretoise [3] qui fixe la carte système au système [3].
  • Page 61 8. Pour retirer la carte système : a) Soulevez et faites glisser la carte système pour la retirer du système [1, 2]. Retrait et installation de composants...

  • Page 62: Installation De La Carte Système

    Installation de la carte système 1. Tenez la carte système par les bords et inclinez-la vers l’arrière du châssis. 2. Abaissez la carte système dans le châssis jusqu’à ce que les connecteurs de l’arrière de la carte système s’alignent avec les logements du châssis et les trous des vis de la carte système avec les picots du châssis [1,2].
  • Page 63 4. Faites passer les câbles à travers les clips métalliques [1]. 5. Alignez les câbles avec les broches situées sur les connecteurs de la carte système, puis connectez les câbles suivants à la carte système : a) Bouton d’alimentation [2] b) Alimentation du processeur [3] c) Commutateur d’intrusion [4] Retrait et installation de composants...
  • Page 64 6. Branchez les câbles d’alimentation et de données du lecteur optique et câble de données du disque dur [1, 2, 3]. 7. Insérez le crochet situé sur le panneau d’E/S dans la fente se trouvant sur le châssis et faites pivoter pour fermer le panneau d’E/S [4].
  • Page 65 9. Connectez les câbles suivants : a) Commutateur d’intrusion b) Interrupteur d’alimentation 10. Installez les éléments suivants : M.2 PCIe SSD Barrette de mémoire Processeur Dissipateur thermique Module disque dur/lecteur optique Ensemble HDD Cadre avant Capot latéral 11. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à...

  • Page 66: Dépannage

    1. Mettez l’ordinateur sous tension. 2. Lorsque l’ordinateur démarre, appuyez sur la touche F12 lorsque le logo Dell apparaît. 3. Dans l’écran du menu de démarrage, utilisez les flèches du haut et du bas pour sélectionner l’option Diagnostics, et appuyez sur Entrée.
  • Page 67 Tableau 3. Séquences du voyant d’alimentation État du voyant : orange État du voyant : blanc État du système Remarques Éteint Éteint S4, S5 • Mise en veille prolongée ou suspension sur disque (S4) • Système hors tension (S5) Éteint Clignotant S1, S3 Le système est dans un état de...

  • Page 68: Messages D'erreur De Diagnostics

    État du voyant : orange État du voyant : blanc État du système Remarques État du BIOS 2 Code du post BIOS (Ancienne séquence du voyant 0010) échec du CPU ou de la configuration du CPU État du BIOS 3 Code du post BIOS (Ancienne séquence du voyant 0011) configuration MEM en cours.
  • Page 69 DISK C: FAILED INITIALIZATION L’initialisation du disque dur a échoué. Exécutez les tests de disque dur dans Dell Diagnostics. DRIVE NOT READY Le fonctionnement requiert la présence d’un disque dur dans la baie pour pouvoir continuer. Installez un disque dur dans la baie d’unité...
  • Page 70 Exécutez le test de touche bloquée dans Dell Diagnostics. LICENSED CONTENT IS NOT ACCESSIBLE IN Dell MediaDirect ne parvenant pas à vérifier les restrictions DRM MEDIADIRECT (gestion des droits numériques) sur le fichier, la lecture du fichier est impossible.

  • Page 71: Messages D'erreur Du Système

    Réinstallation du système d’exploitation Si le problème persiste, contactez Dell. OPTIONAL ROM BAD CHECKSUM La mémoire ROM optionnelle est défectueuse. Contactez Dell. SECTOR NOT FOUND Le système d’exploitation ne parvient pas à trouver un secteur sur le disque dur. Votre disque dur contient probablement un secteur défectueux ou une table d’allocation de fichiers (FAT)
  • Page 72 CAUTION – Hard Drive SELF MONITORING SYSTEM has Erreur S.M.A.R.T, défaillance possible du disque dur. reported that a parameter has exceeded its normal operating range. Dell recommends that you back up your data regularly. A parameter out of range may or may not indicate a potential hard drive problem (ATTENTION –...

  • Page 73: Obtenir De L'aide

    Dell. Dell offre plusieurs options de service et de support en ligne et par téléphone. La disponibilité des produits varie selon le pays et le produit. Certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre région. Pour contacter le service commercial, technique ou client de Dell : 1.

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