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DÉPANNAGE DE VOTRE APPAREIL ET OBTENTION DE SERVICE
Avant d'appeler pour du service
Si l'appareil semble présenter un dysfonctionnement, commencez
par bien relire son manuel. Si le problème persiste, consultez
le guide de dépannage qui suit. Identifiez le problème dans ce
guide et consultez les colonnes de causes et de remèdes avant
d'appeler pour du service. Le problème peut être quelque chose
de très simple qui peut se résoudre sans demander une interven-
tion de service. Cependant il peut être nécessaire de contacter
votre revendeur ou un technicien de service qualifié.
Si du service est nécessaire :
•
Si le produit est encore dans sa première année de ga-
rantie, veuillez appeler le service à la clientèle de Marvel
au 800.223.3900 pour avoir des instructions sur la façon
d'obtenir une couverture sous garantie dans votre secteur.
•
Si le produit est sorti de sa première année de garantie, le
service à la clientèle de Marvel peut vous fournir des recom-
mandations sur les centres de service qualifiés de votre
secteur. Cette liste des intervenants de service qualifiés est
également disponible en ligne sur le site www.marvelrefrig-
eration.com, dans la section service et assistance.
•
Dans toute correspondance relative au service, assurez-vous
de bien fournir la référence de modèle, le numéro de série et
le justificatif de l'achat.
•
Essayez de donner des informations ou une description de la
nature du problème, sur la durée pendant laquelle l'appareil
a fonctionné, sur les températures de la pièce et de l'eau, et
toutes les informations pouvant être utiles pour une résolution
rapide du problème.
•
Le Tableau A est fourni pour enregistrer les informations perti-
nentes sur votre produit, comme référence ultérieure.
Problème
L'appareil n'est pas assez froid
Ajustez la température (Voir en
page 7 le réglage de consigne
L'appareil est trop froid
Ajustez la température (Voir en
page 7 le réglage de consigne)
Bruit ou vibration
L'appareil ne fonctionne pas.
Cause possible
•
Le contrôle a une consigne trop
chaude
•
La température du contenu n'est pas
encore stabilisée.
•
Utilisation excessive ou ouvertures pro-
longées de la porte.
•
Blocage du flux d'air de la grille fron-
tale.
•
Défaut d'étanchéité du joint de porte.
•
Le contrôle a une consigne trop froide
•
Défaut d'étanchéité du joint de porte.
•
L'appareil n'est pas d'aplomb
•
L'appareil est à l'arrêt.
•
Le cordon secteur n'est pas branché.
•
La prise secteur n'est pas alimentée.
Date d'achat
Nom du revendeur
Adresse du revendeur
Ville du revendeur
État/province du revendeur
Code Zip/postal du revendeur
N° de série de l'appareil
Référence de modèle de l'appareil
Date d'envoi de la carte de garantie
(à faire dans les 10 jours après
l'achat)
Tableau A
AVERTISSEMENT
!
Risque d'électrocution
• Ne tentez jamais de réparer ou d'exécuter de la mainte-
nance sur l'appareil avant que son alimentation électrique
n'ait été débranchée en amont. Passer l'appareil sur arrêt
(OFF) n'enlève pas la présence de tension secteur sur les
fils de câblage.
• Replacer pièces et panneaux avant de fonctionnement.
•
Ajustez plus bas la consigne de température.
Laissez stabiliser la température 24 heures.
•
Laissez la température se stabiliser pendant
au moins 24 heures.
•
Le flux d'air ne doit pas être obstrué à la grille
frontale. Consultez les valeurs d'écartements
en page 4.
•
Vérifiez l'alignement de porte et/ou changez le
joint de porte.
•
Ajustez plus haut la consigne de température
(Voir la page 7 pour les instructions). Laissez
stabiliser la température 24 heures.
•
Vérifiez l'alignement de porte et/ou changez le
joint de porte
•
Mettez l'appareil d'aplomb, voyez en page 4 le
réglage des pieds de mise à niveau.
•
Mettez l'appareil en marche. Voyez pour le
démarrage de votre appareil en page 7.
•
Branchez la fiche du cordon.
•
Vérifiez l'alimentation électrique de votre
maison.
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Pour vos archives
–
Remède
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