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Mauvaise réaction ou lenteur de l'écran tactile
Si votre téléphone dispose d'un écran tactile et que cet
écran réagit de manière erronée, tentez les manipulations
suivantes :
•
Retirez les éventuelles protections de l'écran tactile. Les
films de protection peuvent empêcher le téléphone de
reconnaître vos saisies et ne sont pas recommandés pour
les écrans tactiles.
•
Vos mains doivent être propres et sèches lorsque vous
touchez l'écran tactile.
•
Redémarrez votre téléphone afin de mettre fin à
d'éventuels dysfonctionnements logiciels temporaires.
•
Assurez-vous que le programme de votre téléphone soit
mis à jour dans sa dernière version.
•
Si l'écran tactile est endommagé ou rayé, apportez votre
téléphone dans votre Centre de service après-vente
Samsung.
Votre appareil se bloque ou est sujet à des erreurs
fatales
Si votre appareil se bloque ou ralentit, vous devez peut-être
fermer des applications ou réinitialiser l'appareil pour que
celui-ci retrouve un fonctionnement normal. Si votre appareil
se bloque et ne répond plus, appuyez simultanément sur
[ ] et sur la touche Accueil pendant au moins 8-10 secondes.
L'appareil va forcer la fermeture.
Si vous ne parvenez pas à résoudre ce problème à la suite
de ces manipulations, procédez à la réinitialisation des
paramètres par défaut. Depuis l'écran d'accueil, ouvrez
la liste des applications et appuyez sur Paramètres
Confidentialité
Rétablir param. par défaut
→
→
Réinitialiser le téléphone
Interruption inopinée des appels
Vous êtes peut-être dans une zone de mauvaise réception.
Déplacez-vous et réessayez.
→
Supprimer tout.
→
Dépannage
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