Probème
La transmission n'a
pas lieu.
Une adresse ne peut
être spécifiée.
Vous ne pouvez pas
sélectionner le mode.
La sélection
automatique du mode
couleur n'a pas lieu
correctement.
Point à vérifier
Le fichier image dépasse-t-il la taille
limite des pièces jointes définie dans les
réglages système (administrateur) ?
Le fichier image dépasse-t-il la taille
limite des pièces jointes de votre
serveur de messagerie ?
(Lorsque Numériser vers courrier
électronique est utilisé.)
Est-ce que le dossier sur l'ordinateur de
destination est un dossier partagé qui
accepte de recevoir les fichiers envoyés ?
(Lorsque Numériser vers un dossier
réseau est utilisé.)
"Réglages IPsec" est-il activé sur la
machine ?
(Lorsque Numériser vers un dossier
réseau est utilisé.)
Avez-vous placé un original long sur la
vitre d'exposition lors de la
numérisation ?
Avez-vous placé un original qui est plié?
Est-ce que les fonctions ont été
désactivées par l'administrateur ?
Numérisez-vous l'un des types
d'originaux suivants ?
Lorsque Noir & Blanc n'est pas
sélectionné :
• Y a-t-il des couleurs ou coloriages sur
le papier ?
Lorsque Couleur n'est pas sélectionné :
• La couleur de l'original est-elle très
claire ?
• La couleur de l'original est-elle très
sombre, presque noire ?
• Y a-t-il seulement une très petite
partie de l'original qui est en couleur ?
RESOLUTION DES PROBLEMES
Contactez votre administrateur.
Si votre administrateur a défini une limite relative à la
taille des fichiers transmis, vous ne pouvez pas envoyer
un fichier qui dépasse cette limite.
Réduisez la taille de la pièce jointe (réduisez le
nombre de pages numérisées).
La taille du fichier peut aussi être réduite en numérisant
avec un réglage de résolution plus faible. Demandez à
l'administrateur de votre serveur de messagerie quelle
est la taille limite des pièces jointes pour une
transmission par courrier électronique.
Si le dossier de destination n'est pas configuré
comme un dossier partagé, sélectionnez "Partage"
dans les propriétés du dossier.
Si le dossier a été déplacé ou modifié, le réglage
"Partage" peut avoir été annulé.
Consultez votre administrateur.
Lorsque "Réglages IPsec" est activé dans les
paramètres système (administrateur), la numérisation
vers un dossier partagé peut ne pas être possible sur
certains ordinateurs.
➞ Réglages système (Administrateur) > "Réglages de
sécurité" > "Réglages IPsec"
Placez les originaux sur le plateau du chargeur
automatique de documents.
Il n'est pas possible de numériser un original long à
partir de la vitre d'exposition.
En suivant les instructions affichées, dépliez
l'original, replacez-le dans le chargeur automatique
de documents et relancez la numérisation.
Si un original plié est placé dans le chargeur
automatique de documents, une erreur est détectée et
la numérisation est annulée lorsque le format de
l'original est détecté au moment de la numérisation.
Contactez votre administrateur.
Il se peut que certaines fonctions aient été désactivées
dans les réglages système (administrateur).
Lorsque la fonction d'authentification de l'utilisateur est
activée, les fonctions que vous pouvez utiliser peuvent
être limitées dans vos réglages utilisateur.
Spécifiez le mode couleur manuellement.
Lorsque le mode couleur est défini sur "Auto.", la
machine détecte si l'original est en noir et blanc ou en
couleur lorsque la touche [COULEUR] est sélectionnée;
mais, dans les cas de gauche, la détection automatique
peut ne pas donner le bon résultat.
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Solution
Contenu