J'ai établi une connexion avec mon smartphone mais je n'entends aucun son.
Vérifiez deux fois le niveau de volume de votre smartphone et des écouteurs. Certains
smartphones exigent que vous configuriez les écouteurs comme périphérique de sortie
audio avant que l'audio puisse être transmis. Si vous'utilisez un lecteur de musique ou
un autre appareil, assurez-vous qu'il prend en charge le profil de musique stéréo A2DP.
Le son n'est pas très clair ou l'appelant n'entend pas clairement ma voix.
Réglez le volume de votre smartphone et des écouteurs. Essayez de vous rapprocher
de votre smartphone pour exclure la possibilité d'interférences ou de problèmes de
portée sans fil.
Quelle est la portée sans fil des écouteurs ?
La portée maximale est de 15 m. Cependant, la portée réelle dépendra de facteurs
environnementaux. Pour une performance optimale, gardez vos appareils connectés
aux écouteurs dans un rayon de 4,5 m–12 m et assurez-vous qu'il n'y a pas d'obstacles
majeurs (comme des murs d'acier renforcé) entre les écouteurs et vos appareils.
Mes écouteurs ne s'allument pas.
Essayez de charger les écouteurs pendant un certain temps. Si les écouteurs ne
s'allument toujours pas, veuillez contacter notre équipe d'assistance à l'adresse
ci-dessous.
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