لتنزيل أدوات التشخيص المساعدةwww.hp.com/go/tools علىHP زر موقع الويب الخاص بأدوات تشخيص
(تفضيالت النظام)، انقر علىSystem Preferences في
) (الطابعات والماسحات الضوئيةPrinters & Scanners
(الطباعة والمسح الضوئي) في نظامPrint & Scan(
.) OS X v10.8 Mountain Lion التشغيل
(فتح قائمة انتظارOpen Print Queue انقر على
.انقر على مهمة طباعة لتحديدها
:استخدم األز ر ار التالية إلدار ة مهمة الطباعة
(إلغاء األمر): إللغاء مهمة الطباعةCancel أيقونة
(استئناف): لمتابعة مهمة طباعة متوقفةResume
.إذا قمت بأي تغيير، حاول الطباعة مر ة أخرى
.أوقف تشغيل الطابعة وافصل سلك الطاقة
انتظر دقيقة واحدة، ثم أعد توصيل سلك الطاقة ثم
(تفضيالت النظام)، انقر علىSystem Preferences في
) (الطابعات والماسحات الضوئيةPrinters & Scanners
(الطباعة والمسح الضوئي) في نظامPrint & Scan(
.) OS X v10.8 Mountain Lion التشغيل
مع النقر علىControl اضغط طويال ً على مفتاح
Reset القائمة الموجودة على اليسار، ثم اختر
.) (إعادة ضبط نظام الطباعةprinting system
.أضف الطابعة التي تريد استخدامها
، فافصلUSB إذا اكنت الطابعة متصلة بالكمبيوتر عبر
. Applications/Hewlett-Packard افتح المجلد
، ثم اتبع اإلر شاداتHP Uninstaller انقر م ر تين على
في الوالياتMicrosoft Corporation عالمتين تجاريتين مسجلتين أو عالمتين تجاريتين لشر كةWindows وMicrosoft ت ُ عد
. في الواليات المتحدة وبلدان أخرىApple Inc. عالمات تجارية مسجلة لشر كةAirPrint وOS X وMac يعد
. بإحاكم وتشغيل الطابعة. سيضيء زر الطاقةUSB تأكد من توصيل سلك الطاقة وكبل
.المجانية (األدوات) التي يمكن استخدامها إلصالح مشالك الطابعة الشائعة
:فحص قائمة انتظار الطباعة
.)الطباعة
.المحددة
.مؤقت ً ا
:إعادة التشغيل وإعادة الضبط
.أعد تشغيل الكمبيوتر
.أعد ضبط الطابعة
.شغ ّ ل الطابعة
:إعادة ضبط نظام الطباعة
:إلغاء تثبيت البرنامج
.الطابعة عن جهاز الكمبيوتر
.الظاهر ة على الشاشة
:إذا تعذرت عليك الطباعة، فجرب ما يلي
Mac
تأكد من تعيين الطابعة بحيث تكون جهاز الطباعة
1 .
: أشر إلى ال ز اوية العلويةWindows 8 وWindows 8.1
،اليمنى من الشاشة أو المسها لفتح شريط الرموز
ثم انقر على أيقونة اإلعدادات، ثم المس أو انقر على
لوحة التحكم، ثم المس أو انقر على عر ض األجهزة
2 .
، انقر علىWindows : من قائمة ابدأ لـWindows 7
3 .
4 .
، انقر علىWindows : في شريط مهامWindows Vista
•
.ابدأ، وانقر على لوحة التحكم، ثم انقر على الطابعة
، انقرWindows : في شريط مهامWindows XP
•
على ابدأ، وانقر على لوحة التحكم، ثم انقر على
5 .
.تأكد من ظهور عالمة تحديد في الدائر ة المجاور ة للطابعة
إذا لم تكن طابعتك محددة اكلطابعة االفت ر اضية، فانقر
بالزر األيمن على أيقونة الطابعة واختر تعيين كطابعة
1 .
2 .
ولم تزل تتعذر عليكUSB إذا كنت تستخدم كبل
a .
:الطباعة، أو إذا فشلت عملية تثبيت البرامج
b .
/أزل القر ص المضغوط من محر ك األق ر اص المضغوطة
. عن جهاز الكمبيوترUSB ، ثم افصل كبلDVD أق ر اص
1 .
أدخل القر ص المضغوط الذي يحتوي على ب ر امج
، DVD الطابعة في محر ك األق ر اص المضغوطة/أق ر اص
ثم اتبع اإلر شادات الظاهر ة على الشاشة لتثبيت ب ر امج
حتى ي ُ طلب منكUSB الطابعة. ال تقم بتوصيل كبل
2 .
.بعد االنتهاء من التثبيت، أعد تشغيل الكمبيوتر
3 .
1 .
2 .
3 .
تعذر الطباعة
Windows
:االفتراضي
.والطابعات
.األجهزة والطابعات
.الطابعات وأجهزة الفاكس
.افتراضية من القائمة
.أعد تشغيل الكمبيوتر
.ذلك
اإلقرارات
.المتحدة و/أو البلدان األخرى
1 .
2 .
1 .
2 .
3 .
4 .
22