• Vérifiez que vous entendez un déclic lorsque vous insérez le connecteur de la ligne
téléphonique dans le modem.
• Débranchez la ligne téléphonique du modem et connectez-la à un téléphone, puis
attendez la tonalité.
• Si d'autres appareils partagent cette ligne (répondeur, télécopieur, protecteur de
surtension ou séparateur de ligne), débranchez-les et branchez le modem directement
à la prise téléphonique murale. Si vous utilisez un câble qui mesure 3 mètres ou plus,
essayez-en un plus court.
E
'
X É C U T E Z L
O U T I L D E D I A G N O S T I C D U M O D E M
Windows XP :
Cliquez sur Démarrer
1
Suivez les instructions affichées à l'écran pour identifier et résoudre les problèmes liés
2
au modem. Cette application d'assistance du modem n'est pas disponible sur certains
ordinateurs.
Windows Vista :
Démarrer
Cliquez sur
1
Suivez les instructions affichées à l'écran pour identifier et résoudre les problèmes liés au
2
modem. Les diagnostics du modem ne sont disponibles que sur certains ordinateurs.
V
É R I F I E Z Q U E L E M O D E M C O M M U N I Q U E A V E C
Windows XP :
Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Imprimantes et autres
1
périphériques→ Options de modem et téléphonie→ Modems.
Cliquez sur le port COM de votre modem→ Propriétés→ Diagnostics→ Interroger le
2
modem pour vérifier que le modem communique avec Windows.
Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne correctement.
Windows Vista :
Démarrer
Cliquez sur
1
Options de modem et téléphonie→ Modems.
Cliquez sur le port COM de votre modem→Propriétés→ Diagnostics→ Interroger le
2
modem pour vérifier que le modem communique avec Windows.
Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne correctement.
V
É R I F I E Z Q U E V O U S Ê T E S C O N N E C T É À
bien abonné à un fournisseur d'accès Internet. Une fois le programme de messagerie
électronique Outlook Express ouvert, cliquez sur Fichier. Si la case Travailler hors
connexion est cochée, décochez-la, puis connectez-vous à Internet. Contactez votre
fournisseur d'accès Internet pour obtenir une assistance.
→
Tous les programmes
→ Tous les programmes
→ Panneau de configuration→ Matériel et audio→
I
N T E R N E T
—
→
Assistant du modem.
→
Outil de diagnostic du modem.
W
—
I N D O W S
— Assurez-vous que vous êtes
Guide de référence rapide
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