Solucionador De Problemas; Antes De Contactar Con Yamaha; Caso 1. Un Indicador Está Apagado O Parpadea; Caso 2. Problemas Con La Calidad Del Audio - Yamaha YVC-300 Manuel De L'utilisateur

Antes de contactar con Yamaha

Lea este manual para comprobar si puede resolver el problema.
Si el problema persiste, por favor, póngase en contacto con el establecimiento en el que compró el producto
o con el distribuidor del mismo.
Caso 1. Un indicador está apagado o parpadea
Síntoma
El producto parece
estar apagado.
No puede oír al
participante remoto.
Se ha producido un
error (si el indicador de
micrófono parpadea en
rojo a gran velocidad).

Caso 2. Problemas con la calidad del audio

Síntoma
No puede oír al
participante remoto.
No puede oír al
participante remoto.

Solucionador de problemas

Causa
El cable USB está desconectado (si
todos los indicadores están apagados).
El producto no se ha iniciado aún (si
las luces del indicador de nivel de
volumen se mueven de atrás hacia
delante).
El producto está en modo
configuración (si el indicador de
micrófono parpadea en blanco).
Error al actualizar el firmware (si brilla en
verde, únicamente, el segundo indicador
de nivel de volumen por la izquierda).
Se ha producido un error de software o de
hardware (si el indicador de nivel de
volumen brilla en verde con algún otro
patrón).
Causa
El altavoz está silenciado.
El volumen de altavoz está al mínimo.
En el PC o Mac conectado por USB,
hay un altavoz seleccionado para la
aplicación de llamadas que no es el
YVC-300.
El micrófono del participante remoto
está silenciado.
La sensibilidad del micrófono del
participante remoto está al mínimo.
YVC-300 Manual del usuario
Acción
Compruebe que el cable
USB está bien conectado al
PC o Mac.
(→Página 13, Página 17)
Espere a que el producto se
inicie. (→Página 9)
Salga del modo de
configuración.
(→Página 27)
Intente actualizar el firmware
de nuevo.
Solicite la reparación del
producto.
Acción
Reactive el altavoz
(→Página 26)
Suba el volumen del altavoz.
(→Página 26)
Seleccione YVC-300 en la
configuración de dispositivos
de altavoz de la aplicación de
llamadas.
Solicite al participante remoto
que reactive su micrófono.
Solicite al participante remoto
que eleve la sensibilidad de
su micrófono.
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