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7. Outils & diagnostics
7.1 Diagnostics
En cas de dysfonctionnement du produit, il existe plusieurs moyens de diagnostiquer les défauts.
• Tout d'abord si le concentrateur est connecté par le modem avec une carte SIM, il est possible
de demander un statut au produit en lui envoyant la commande « status ». (Voir chapitre 5.3.5
: « « updateFirmware » : Mise à jour logiciel du concentrateur »)
• Les fichiers de log décrits au chapitre 4.1.8 : « Les Logs « LOG » permettent de visualiser les
différentes erreurs et d'en comprendre les causes. Il existe des fichiers de log pour chaque
fonctionnalité du concentrateur afin de mieux isoler les problèmes.
• Il est également possible de diagnostiquer les erreurs de communication Ethernet ou série en
utilisant les outils intégrés. Ces outils peuvent être activés par FTP (Voir chapitre 5.3.8 : « « log
» : Activation des log des communications des équipements »), par SMS (Voir chapitre 5.3.8 : «
« log » : Activation des log des communications des équipements ») ou par l'interface WEB (Voir
chapitre 3.2.1.3 : « Outils de diagnostics des équipements »).
• Sur la page « Home » de l'interface WEB, la partie « Device info » permet de voir l'ensemble des
équipements et de détecter rapidement ceux en anomalie. (voir chapitre 3.2 : « Interface web
embarquée »)
En cas de besoin, la WebdynSun PM peut être redémarrée à distance en utilisant la commande SMS «
reboot » (Voir chapitre 5.3.4 : « « reboot » : Redémarrage du concentrateur »).
Enfin, il est possible de procéder à une réinitialisation totale du produit en envoyant la commande SMS
« factory » (Voir chapitre 5.3.3 : « « factory » : Retour aux paramètres usines »).
7.2 Outils
Definition File Converter
Le format des fichiers ayant évolué entre ces deux produits, un outil est mis à disposition pour la
conversion des fichiers de définition de la WebdynSun vers la WebdynSunPM.
Cet outil peut être téléchargé sur le serveur web Webdyn à l'adresse suivante : www.webdyn.com/
download/DefFileConverter.zip
Pour toute question, contacter le support : support@webdyn.com
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contact@webdyn.com |
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