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Dépannage
Si vous rencontrez des problèmes, vous pouvez trouver la
solution dans le tableau ci-dessous. Si le tableau ne vous
offre pas la solution ou pour plus d'informations, veuillez
consulter le chapitre « Garantie et service ».
Problème
Solution
Le voyant continue
Vous n'avez pas encore fait
à clignoter
fonctionner la machine à café
lentement.
à l'eau claire. Reportez-vous au
chapitre « Avant la première
utilisation ».
Vous avez utilisé la machine à café
SENSEO
à une altitude de plus
\
de 2 200 m. Dans ce cas, l'eau
bout avant que la température
correcte soit atteinte et l'appareil
ne fonctionne pas correctement.
Arrêtez l'appareil et ne l'utilisez
pas à une altitude de plus de
2 200 m.
Je n'arrive pas à
Vous n'avez pas encore fait
préparer de café
fonctionner la machine à café à
lors de la première
l'eau claire. Lors de la première
utilisation de la
utilisation, vous devez rincer la
machine à café
machine à café à l'eau claire avant
SENSEO
.
de pouvoir faire du café (voir le
\
chapitre « Avant utilisation »).
L'afficheur ne
Vous n'avez pas encore fait
s'allume pas
fonctionner la machine à café à
lorsque je mets
l'eau claire. L'afficheur s'allume
la machine à café
une fois la machine à café
en marche pour la
rincée (voir le chapitre « Avant
première fois.
utilisation »).
Le voyant continue
Assurez-vous que:
à clignoter
rapidement.
le réservoir d'eau a été
correctement placé.
le réservoir contient
suffisamment d'eau (le niveau
d'eau doit être au-dessus de
l'indication MIN q si vous voulez
préparer une tasse de café).
la température ambiante n'est
pas inférieure à 10
l'appareil ne fonctionnera pas
correctement.
Le bouton qq ne
Assurez-vous que le réservoir
fonctionne pas.
contient suffisamment d'eau pour
préparer deux tasses de café. Si
l'anneau lumineux situé autour du
bouton qq est éteint, la quantité
d'eau du réservoir est insuffisante
pour préparer deux tasses de
café.
L'appareil fuit.
Assurez-vous que:
le couvercle est fermé
correctement (le levier doit être
bien verrouillé).
le réservoir n'a pas été rempli au-
dessus de l'indication MAX.
le tamis au centre du support à
dosette n'est pas bouché.
Le cas échéant, débouchez le
tamis en rinçant le support sous
le robinet. Si nécessaire, vous
pouvez utiliser une brosse à
vaisselle ou une épingle pour
déboucher le tamis.
la dosette a été placée
correctement au centre du
support.
4222.001.9947.2
Problème
Impossible de
retirer l'unité
d'écoulement du
café de l'appareil.
Impossible d'ouvrir
le couvercle.
La machine à café
produit moins
de café que
C. Sinon,
d'habitude.
c
La machine à
café SENSEO®
produit une
petite quantité
de café ou pas de
café du tout lors
de la première
utilisation.
Impossible
de fermer
le couvercle
correctement.
La machine à café
n'a pas été rangée
dans un endroit
à température
ambiante.
Solution
la bague d'étanchéité n'est
pas bloquée sous le disque de
distribution d'eau.
les gouttes d'eau sur le plan de
travail ne proviennent pas de
l'installation ou du retrait du
réservoir d'eau ou du retrait des
dosettes utilisées;
vous ne retirez pas le réservoir
d'eau lorsque l'appareil chauffe, et
ce, afin d'éviter toute fuite d'eau
(il s'agit de l'eau qui devrait être
recueillie dans le réservoir).
Dans les autres cas, contactez le
Service Consommateurs Philips
de votre pays.
L'unité d'écoulement ne peut
être retirée qu'une fois le
récupérateur de café enlevé.
Un vide s'est formé en dessous
du couvercle.
Arrêtez la machine à café. Tirez
le levier vers le haut et attendez
24 heures avant d'ouvrir l'appareil.
Cela peut nécessiter un peu
d'effort.
Assurez-vous que le tamis au
centre du support à dosette
n'est pas bouché. Le cas échéant,
débouchez le tamis en rinçant
le support sous le robinet. Si
nécessaire, vous pouvez utiliser
une brosse à vaisselle ou une
épingle pour déboucher le tamis.
Si vous n'arrivez pas à résoudre
le problème, contactez le Service
Consommateurs Philips de votre
pays.
Vérifiez si le tamis au centre
du support à dosette n'est
pas bouché. Le cas échéant,
débouchez le tamis en le rinçant
sous le robinet. Si nécessaire,
vous pouvez utiliser une brosse à
vaisselle pour nettoyer le tamis.
Détartrez l'appareil (voir le
chapitre « Détartrage »).
Vous n'avez pas fait fonctionner
l'appareil à l'eau claire avant sa
première utilisation. La chaudière
n'a donc pas été complètement
remplie. Faites fonctionner
l'appareil à l'eau claire (voir le
chapitre « Avant la première
utilisation ») avant de faire une
autre tasse de café.
Vérifiez s'il n'y a pas une dosette
collée au disque de distribution
d'eau. Si c'est le cas, retirez-la.
Vérifiez si vous avez utilisé le
support à dosette approprié.
Utilisez 2 dosettes avec le
support à dosette pour deux
tasses qq (plus profond). Utilisez
1 dosette avec le support à
dosette pour une tasse q.
Contactez le Service
Consommateurs Philips de votre
pays.
Problème
Solution
Le café SENSEO
Assurez-vous que:
\
n'est pas
suffisamment fort.
vous avez utilisé le nombre
correct de dosettes et que vous
avez appuyé sur le bouton de
dosage correct. Utilisez 1 dosette
avec le support à dosette pour
1 tasse q et appuyez sur le
bouton q. Utilisez 2 dosettes
avec le support à dosette pour
2 tasses qq et appuyez sur le
bouton qq.
la/les dosette(s) a/ont été
correctement placée(s) au centre
du support à dosette afin que
l'eau ne s'écoule pas autour des
dosettes. Quand vous utilisez
deux dosettes l'une au-dessus
de l'autre, les parties bombées
doivent être dirigées vers le
bas et vous devez les presser
légèrement dans le support.
vous n'avez pas utilisé deux fois la
même dosette;
le café est réparti uniformément
dans la dosette.
Si vous préférez une saveur plus
intense, essayez les dosettes
SENSEO
avec un arôme plus
\
fort.
Le café SENSEO
Si vous préférez une saveur
\
est trop fort.
plus douce, essayez la variété
de dosettes SENSEO
arôme moins fort.
Le café n'est pas
N'utilisez pas de tasses trop
assez chaud.
grandes car le café refroidit plus
rapidement. Utilisez des petites
tasses f d'une capacité minimale
de 100 ml, des tasses moyennes
g d'une capacité minimale de
150 ml et des grandes tasses
h d'une capacité minimale de
170 ml.
Impossible de
Assurez-vous qu'il y a
sélectionner le
suffisamment d'eau dans le
volume de café
réservoir.
approprié.
Le volume de café
Assurez-vous qu'il y a
n'apparaît pas sur
suffisamment d'eau dans le
l'afficheur et il
réservoir.
n'est pas possible
de sélectionner un
volume.
avec un
\
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