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SMA Solar Technology AG
10 Recherche d'erreurs
Problème
Les valeurs de mesure péri-
mées ou incorrectes s'af-
fichent.
Tous les appareils ne sont
pas trouvés.
Il est impossible d'appeler
l'interface utilisateur du Data
Manager.
En plus, les paramètres mo-
difiés ne peuvent pas être
appliqués après une minute
d'attende.
Instructions d'emploi
Cause et solution
Connexion VPN ou Internet perturbée.
• Assurez-vous que le câble réseau est correctement raccordé et
que la DEL Link de la prise réseau est allumée.
ou
• Contrôlez, dans l'aperçu de l'appareil du Sunny Portal, l'état
des appareils raccordés.
Le compteur d'énergie est raccordé à l'envers.
• Raccordez correctement le compteur d'énergie à remplacer
(voir instructions du compteur d'énergie).
ou
• Échangez, dans la configuration du compteur d'énergie sur
l'interface utilisateur, les canaux du compteur de l'énergie
prélevée sur le réseau et ceux du compteur d'injection.
L'affichage dans votre navigateur Web n'est pas actuel.
• Rechargez la page dans votre navigateur Web ou supprimez
le cache.
Tous les appareils ne sont pas en service.
• Assurez-vous que tous les appareils sont en service.
Le nombre d'appareils dans l'installation est trop élevé.
• Assurez-vous que l'installation ne comprenne pas plus
d'appareils qu'autorisé.
La configuration réseau du réseau local est incorrecte.
• Assurez-vous que la configuration réseau est correcte. SMA
Solar Technology AG recommande d'utiliser la configuration
réseau automatique.
Une version obsolète du micrologiciel a été mise à jour.
• Une mise à jour du micrologiciel peut provoquer l'apparition
d'erreurs lors du redémarrage du produit. Réinitialisez le
produit à ses réglages par défaut via l'interface utilisateur.
Les paramètres sont modifiés simultanément par deux utilisa-
teurs.
• Assurez-vous que les paramètres ne sont pas modifiés
simultanément sur l'interface utilisateur du produit et dans le
Sunny Portal.
10 Recherche d'erreurs
EDML-10-BE-fr-11
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