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Service et assistance WD
En cas de problème, merci de nous donner l'occasion de le résoudre avant de retourner ce produit.
Des réponses à la majorité des questions d'assistance technique sont disponibles dans notre base
de connaissances ou par le biais de notre service d'assistance par e-mail sur
http://support.wd.com. Si vous préférez ou si la réponse n'est pas disponible, vous pouvez
contacter WD à l'un des numéros de téléphone affichés ci-dessous.
Votre produit est fourni avec 30 jours d'assistance technique gratuite par téléphone pendant la
période de garantie. Cette période de 30 jours commence à la date de votre premier contact
téléphonique avec l'assistance technique de WD. Le support technique par e-mail est gratuit
pendant toute la période de garantie et notre base de connaissances étendue est disponible
24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Pour rester informé des nouveautés en matière de fonctionnalités
et de services, pensez à enregistrer votre produit en ligne sur http://register.wd.com.
Accéder à l'assistance en ligne
Consultez notre site Web d'assistance technique sur
rubriques :
Téléchargements — Téléchargez les pilotes, les logiciels et les mises à jour pour votre produit WD.
Enregistrement — Enregistrez votre produit WD pour obtenir les dernières mises à jour et nos
offres spéciales.
Services de garantie et retours — Obtenez des informations sur la garantie, le remplacement
de produit (RMA), l'état de RMA et la récupération de données.
Base de connaissances — Recherchez par mot clé, phrase ou numéro de réponse.
Installation — Obtenez de l'aide pour installer votre produit ou logiciel WD.
Communauté WD — Partagez vos idées et connectez-vous avec d'autres utilisateurs.
Centre d'apprentissage en ligne — Commencez par là pour profiter au mieux de votre
produit WD. (http://www.wd.com/setup).
Contacter l'assistance technique WD
Lorsque vous contactez WD pour obtenir une assistance, munissez-vous du numéro de série de votre
produit WD et des informations concernant votre configuration matérielle et les versions du logiciel système.
Amérique du Nord
Anglais
800.ASK.4WDC
(800.275.4932)
Espagnol
800.832.4778
Mexique
001 8002754932
Amérique du Sud
Chili
1230 020 5871
Colombie
009 800 83247788
Venezuela
0800 100 2855
Pérou
0800 54003
Uruguay
000 413 598 3787
Argentine
0800 4440839
Brésil
0800 7704932
0021 800 83247788
* Numéro gratuit disponible pour les pays suivants : Autriche, Belgique, République tchèque, Danemark, France, Allemagne, Irlande,
Italie, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Slovaquie, Espagne, Suède, Suisse, Royaume-Uni.
Enregistrement de votre produit WD
Enregistrez votre produit WD pour obtenir les dernières mises à jour et profiter de nos offres spéciales.
Vous pouvez facilement enregistrer votre produit en ligne sur la page
http://support.wd.com
Europe (numéro gratuit)* 00800 ASK4 WDEU
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+31 880062100
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8 10 8002 335 5011
1800 429 861 / 0011 800 2275 4932
800 820 6682 / 400 627 6682
3057 9031
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001 803 852 3993
0800 805 7293
02 2120 3415
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0508 555 639 / 00800 2275 4932
1800 1855 0277
1800 608 6008
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