Emplacement Du Numéro De Série De L'écran Plat Interactif; Utiliser Les Logiciels Smart Pour Résoudre Les Problèmes; Utiliser L'assistant De Connexion Smart; Utiliser Le Diagnostic Smart - Smarttech Board 6000 Serie Guide De L'administrateur

CHAPITRE 6
DÉPANNAGE
Symptôme
Emplacement du numéro de série de l'écran plat interactif
Si vous avez besoin de contacter l'assistance SMART pour lui demander de l'aide concernant
votre tableau SMART kapp iQ, vous devrez lui indiquer le numéro de série du tableau. Le
numéro de série se trouve à trois endroits :
Le menu de l'affichage à l'écran (voir Numéro de série à la page 45)
l
Sous le bord inférieur
l
À l'arrière de l'écran plat interactif
l
Utiliser les logiciels SMART pour résoudre les
problèmes
Vous pouvez résoudre certains problèmes de l'écran plat interactif SMART Board série 6000 à
l'aide de l'assistant de connexion SMART et du diagnostic SMART.

Utiliser l'assistant de connexion SMART

L'assistant de connexion SMART, accessible dans les paramètres SMART, peut vous aider à
résoudre de nombreux problèmes.
Pour utiliser l'assistant de connexion SMART
1. Accédez à l'assistant de connexion SMART en ouvrant les paramètres SMART (voir Ouvrir
les paramètres SMART à la page 28).
2. Appuyez sur Assistant de connexion.
La fenêtre Assistant de connexion SMART apparaît.
3. Sélectionnez l'écran plat interactif dans la liste des produits interactifs SMART connectés,
puis appuyez sur Suivant.
4. Sélectionnez l'option qui décrit le mieux le problème que vous rencontrez, puis suivez les
instructions à l'écran.

Utiliser le diagnostic SMART

Si rien ne se produit quand vous touchez la surface de l'écran plat interactif, si l'encre
numérique ne s'affiche pas ou si l'encre s'affiche à certains endroits et pas à d'autres, utilisez le
diagnostic SMART afin de déterminer l'origine du problème et de le résoudre.
39 smarttech.com/fr/kb/170642
Cause
Le volume de l'écran plat interactif est
trop bas.
Solution
Montez le volume à l'aide du
panneau de commande avant.