Samsung SSG-5100GB Guide D'utilisation page 66

ก�รรั บ ประกั น
ผลิ ต ภั ณ ฑ์ Samsung นี ้ ม ี ก ารรั บ ประกั น เป็ น เวลา 12 เดื อ นนั บ จากวั น ที ่ ซ ื ้ อ ผลิ ต ภั ณ ฑ์
ครั ้ ง แรก จากข้ อ บกพร่ อ งของวั ส ดุ แ ละฝี ม ื อ การผลิ ต ในกรณี ท ี ่ ต ้ อ งมี ก ารซ่ อ มบำ า รุ ง ตาม
การรั บ ประกั น คุ ณ ควรส่ ง คื น ผลิ ต ภั ณ ฑ์ ใ ห้ ก ั บ ผู ้ ข ายปลี ก ที ่ ค ุ ณ ซื ้ อ มา อย่ า งไรก็ ต าม
ศู น ย์ บ ริ ก ารที ่ ไ ด้ ร ั บ อนุ ญ าตของ Samsung จะรองรั บ เงื ่ อ นไขรั บ ประกั น นี ้ ร ะหว่ า งระยะเวลา
รั บ ประกั น ถ้ า ต้ อ งการทราบข้ อ มู ล เพิ ่ ม เติ ม โปรดติ ด ต่ อ ศู น ย์ บ ริ ก ารที ่ ไ ด้ ร ั บ อนุ ญ าตใกล้ บ ้ า นคุ ณ
ขั ้ น ตอนสำ � หรั บ ก�รเรี ย กร้ อ งก�รรั บ ประกั น
เมื ่ อ ต้ อ งการดำ า เนิ น การเรี ย กร้ อ งตามการรั บ ประกั น
คุ ณ ต้ อ งติ ด ต่ อ ศู น ย์ ต ิ ด ต่ อ ของ Samsung (โปรดดู ร ายละเอี ย ดข้ า งต้ น ) ในระหว่ า งที ่ อ ยู ่ ใ นระยะเวลา
การรั บ ประกั น เพื ่ อ สอบถามเกี ่ ย วกั บ ปั ญ หาที ่ ค ุ ณ พบกั บ ผลิ ต ภั ณ ฑ์ ถ้ า ต้ อ งมี ก ารซ่ อ มแซมหรื อ เปลี ่ ย น
คุ ณ จะได้ ร ั บ หมายเลขการร้ อ งเรี ย นการรั บ ประกั น และที ่ อ ยู ่ ข องศู น ย์ บ ริ ก ารที ่ ไ ด้ ร ั บ อนุ ญ าต
ถ้ า คุ ณ ได้ ร ั บ หมายเลขรั บ บริ ก ารตามการรั บ ประกั น ในการรั บ บริ ก ารซ่ อ มบำ า รุ ง หรื อ เปลี ่ ย นทดแ
ทนผลิ ต ภั ณ ฑ์ คุ ณ จะต้ อ งส่ ง ผลิ ต ภั ณ ฑ์ ไ ปที ่ ศ ู น ย์ บ ริ ก ารที ่ ไ ด้ ร ั บ อนุ ญ าตตามที ่ แ นะนำ า พร้ อ มด้ ว ย:
• สำ า เนาบั ต รรั บ ประกั น ที ่ ก รอกข้ อ มู ล ครบถ้ ว น หรื อ ถ้ า คุ ณ ได้ ใ ห้ ข ้ อ มู ล นี ้ ก ั บ Samsung แล้ ว โปรดแจ้ ง ชื ่ อ ที ่ อ ยู ่
และหมายเลขโทรศั พ ท์ ส ำ า หรั บ ติ ด ต่ อ ของคุ ณ
• ใบเสร็ จ รั บ เงิ น ฉบั บ จริ ง ใบแจ้ ง หนี ้ หรื อ สลิ ป การขายสำ า หรั บ การซื ้ อ ผลิ ต ภั ณ ฑ์ ใ หม่
• หมายเลขรั บ บริ ก ารตามการรั บ ประกั น
Samsung จะซ่ อ มบำ า รุ ง หรื อ เปลี ่ ย นทดแทนผลิ ต ภั ณ ฑ์ และส่ ง คื น ให้ ก ั บ คุ ณ โดยใช้ ร ายละเอ
ี ย ดที ่ ต ิ ด ต่ อ ที ่ ค ุ ณ ระบุ ใ ห้
เงื ่ อ นไขก�รรั บ ประกั น
1. การร ั บ ประก ั น จะสามารถใช ้ ไ ด ้ ต ่ อ เม ื ่ อ ม ี ก ารด ำ า เน ิ น การตามข ั ้ น ตอนส ำ า หร ั บ การร ้ อ งเร ี ย นกา
รรั บ ประกั น ที ่ ร ะบุ ไ ว้ ข ้ า งต้ น
2. Samsung มี ห น้ า ที ่ จ ำ า กั ด เพี ย งการซ่ อ มแซม หรื อ เมื ่ อ พิ จ ารณาเห็ น สมควร จะเปลี ่ ย นทดแทนผ
ลิ ต ภั ณ ฑ์ ห รื อ ชิ ้ น ส่ ว นที ่ บ กพร่ อ งเท่ า นั ้ น
3. การซ่ อ มแซมตามการรั บ ประกั น จะต้ อ งดำ า เนิ น การโดยศู น ย์ บ ริ ก ารที ่ ไ ด้ ร ั บ อนุ ญ าตของ Samsung
จะไม ่ ม ี ก ารช ำ า ระเง ิ น ค ื น ให ้ ส ำ า หร ั บ การซ ่ อ มแซมท ี ่ ด ำ า เน ิ น การโดยศ ู น ย ์ บ ร ิ ก ารหร ื อ ต ั ว แทนจ ำ า หน ่ า ยท ี ่
ไม่ ไ ด้ ร ั บ อนุ ญ าตจาก Samsung และการซ่ อ มแซมดั ง กล่ า ว รวมถึ ง ความเสี ย หายต่ อ ผลิ ต ภั ณ ฑ์ ท ี ่ เ กิ
ดจากการซ่ อ มแซมดั ง กล่ า วจะไม่ อ ยู ่ ภ ายใต้ ก ารรั บ ประกั น
4. ผลิ ต ภั ณ ฑ์ น ี ้ จ ะไม่ ไ ด้ ร ั บ การพิ จ ารณาว่ า มี ข ้ อ บกพร่ อ งของการผลิ ต ในด้ า นวั ส ดุ แ ละฝี ม ื อ การผลิ ต
ตามเหตุ ผ ลที ่ ว ่ า ต้ อ งมี ก ารปรั บ เปลี ่ ย นเพื ่ อ ให้ ส อดคล้ อ งกั บ มาตรฐานด้ า นเทคนิ ค และความปลอ
ดภ ั ย ระด ั บ ชาต ิ ห ร ื อ ในท ้ อ งถ ิ ่ น ซ ึ ่ ง ม ี ผ ลบ ั ง ค ั บ ใช ้ อ ย ู ่ ใ นประเทศใดก ็ ต าม นอกเหน ื อ จากประเทศท ี ่ อ อ
กแบบและผลิ ต ผลิ ต ภั ณ ฑ์ น ี ้ ต ั ้ ง แต่ แ รก การรั บ ประกั น นี ้ จ ะไม่ ค รอบคลุ ม และไม่ ม ี ก ารชำ า ระเงิ น คื น ให้ ส
ำ า หรั บ การปรั บ เปลี ่ ย นดั ง กล่ า ว หรื อ ความเสี ย หายที ่ อ าจเกิ ด ขึ ้ น
ไทย-66
[NA]SSG-5100GB-00L17.indb 66
5. การร ั บ ประก ั น จะไม ่ ม ี ผ ลต ่ อ ผล ิ ต ภ ั ณ ฑ ์ ท ี ่ เ ส ี ย หายหร ื อ ม ี ข ้ อ บกพร ่ อ งอ ั
นเน ื ่ อ งจากสาเหต ุ ท ี ่ ไ ม ่ ร วมอย ู ่ ใ นการร ั บ ประก ั น ต ่ อ ไปน ี ้ อ ั น ประกอบด ้ ว ย:
• ผลจากอุ บ ั ต ิ เ หตุ การใช้ ง านผิ ด ประเภท หรื อ การใช้ ง านในทางที ่ ผ ิ ด
• ตลอดจนการไม่ ใ ช้ ง านผลิ ต ภั ณ ฑ์ น ี ้ เ พื ่ อ วั ต ถุ ป ระสงค์ ต ามปกติ
• การใช้ อ ะไหล่ ท ี ่ ไ ม่ ไ ด้ ผ ลิ ต หรื อ จำ า หน่ า ยโดย Samsung
• การปรั บ เปลี ่ ย นโดยไม่ ไ ด้ ร ั บ อนุ ญ าตจาก Samsung อย่ า งเป็ น ลายลั ก ษณ์ อ ั ก ษร
• ความเสี ย หายที ่ เ กิ ด จากการขนส่ ง ความประมาท ไฟกระชากหรื อ ไฟดั บ
• ความเสี ย หายที ่ เ กิ ด จากฟ้ า ผ่ า น้ ำ า เพลิ ง ไหม้ หรื อ สิ ่ ง ที ่ อ ยู ่ น อกเหนื อ ความควบคุ ม
• ผลจากการสึ ก หรอตามปกติ หรื อ
• ความแตกต่ า งในวิ ธ ี ก ารแพร่ ภ าพหรื อ มาตรฐานของผลิ ต ภั ณ ฑ์ ใ นประเทศต่ า งๆ
6. การรั บ ประกั น นี ้ จ ะใช้ ไ ด้ ส ำ า หรั บ บุ ค คลที ่ เ ป็ น เจ้ า ของผลิ ต ภั ณ ฑ์ ท ี ่ ถ ู ก
ต้ อ งตามกฎหมายในระหว่ า งระยะเวลาการรั บ ประกั น
7. เงื ่ อ นไขการรั บ ประกั น เหล่ า นี ้ จ ะไม่ ม ี ก ารยกเว้ น หรื อ จำ า กั ด ความรั บ ผิ ด ของ SAMSUNG
สำ า หรั บ การเสี ย ชี ว ิ ต หรื อ การที ่ บ ุ ค คลได้ ร ั บ บาดเจ็ บ จากความประมาทของ SAMSUNG
ที ่ ไ ด้ ร ั บ การพิ ส ู จ น์ แ ล้ ว ยกเว้ น จะมี ก ารจำ า กั ด หรื อ การยกเว้ น ตามการอนุ ญ าตของกฎหมายที ่ ม ี ผ ลบั ง คั บ ใช้
8. เมื ่ อ มี ก ารยกเว้ น ของความรั บ ผิ ด ของ SAMSUNG
ที ่ ไ ม่ ส ามารถยกเว้ น หร ื อ จำ า กั ด โดยกฎหมาย SAMSUNG จะไม่ ม ี ค วามรั บ ผิ ด ต่ อ :
การสู ญ เสี ย หรื อ ค่ า ใช้ จ ่ า ยสำ า หรั บ ความเสี ย หายที ่ เ กิ ด ขึ ้ น ทางอ้ อ ม เกิ ด ขึ ้ น เอง เป็ น กรณี พ ิ เ ศษ
หรื อ เป็ น ผลของเหตุ ก ารณ์ อ ื ่ น หรื อ การสู ญ เสี ย ผลกำ า ไร หรื อ การสู ญ เสี ย การใช้ ง าน หรื อ การสู ญ เสี ย ข้ อ มู ล
หรื อ การเสี ย ภาพลั ก ษณ์ ชื ่ อ เสี ย ง หรื อ การสู ญ เสี ย ธุ ร กิ จ ที ่ เ กิ ด ขึ ้ น โดยตรงหรื อ โดยอ้ อ ม จากการซื ้ อ
การใช้ ง าน หรื อ การขายผลิ ต ภั ณ ฑ ไม่ ว ่ า SAMSUNG จะได้ ร ั บ แจ้ ง หรื อ รั บ ทราบถึ ง ความเป็ น ไปไ
ด้ ท ี ่ จ ะเกิ ด ความเสี ย หาย การสู ญ เสี ย หรื อ ค่ า ใช้ จ ่ า ยดั ง กล่ า วแล้ ว หรื อ ไม่ ก ็ ต าม
9. เมื ่ อ มี ก ารยกเว้ น ของความรั บ ผิ ด ของ SAMSUNG ที ่ ไ ม่ ส ามารถยกเว้ น หรื อ จำ า กั ด โดยกฎหมาย
ความรั บ ผิ ด ของ SAMSUNG ภายใต้ ห รื อ เกี ่ ย วข้ อ งกั บ การรั บ ประกั น นี ้ หรื อ การซื ้ อ การใช้ ง าน
หรื อ การขายผลิ ต ภั ณ ฑ์ จ ะไม่ เ กิ น ราคาที ่ ช ำ า ระสำ า หรั บ ผลิ ต ภั ณ ฑ์ ใ หม่
10. เงื ่ อ นไข การรั บ ประกั น และข้ อ กำ า หนดทั ้ ง หมดที ่ ม ี ก ารตี ค วามตามก
ฎหมายหรื อ อื ่ น ใดจะถู ก ยกเว้ น ภายในขอบเขตสู ง สุ ด ที ่ ก ฎหมายอนุ
ญาต ยกเว้ น จะมี ก ำ า หนดไว้ ใ นการรั บ ประกั น นี ้
11. เงื ่ อ นไขการรั บ ประกั น ข้ า งต้ น นี ้ จ ะไม่ ม ี ผ ลต่ อ สิ ท ธิ ต ามกฎหมายในฐานะผู ้ บ ริ โ ภคหรื อ อื ่ น ใด
2013-01-02 8:45:12