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Symptôme
Le clavier ne fonctionne pas.
L'ordinateur ne répond pas au
clavier.
Le clavier USB ne fonctionne
pas.
La souris ne fonctionne pas.
L'ordinateur ne répond pas à la
souris.
Le système d'exploitation ne
démarre pas.
L'ordinateur émet plusieurs
signaux sonores avant le
démarrage du système
d'exploitation.
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Guide d'utilisation
Action
Vérifiez les points ci-après.
v L'ordinateur est allumé.
v L'écran est allumé, les boutons de réglage de la luminosité et du contraste sont
correctement réglés.
v Le clavier est correctement relié au port clavier de l'ordinateur.
v Aucune touche n'est bloquée.
Si l'incident persiste, faites réparer l'ordinateur. Reportez-vous aux consignes de
sécurité et de garantie fournies avec votre ordinateur pour obtenir la liste des
numéros de téléphone du support et des services.
Vérifiez les points ci-après.
v L'ordinateur est allumé.
v Le clavier est correctement relié au port USB à l'avant ou à l'arrière de
l'ordinateur.
v Aucune touche n'est bloquée.
Si l'incident persiste, faites réparer l'ordinateur. Reportez-vous aux consignes de
sécurité et de garantie fournies avec votre ordinateur pour obtenir la liste des
numéros de téléphone du support et des services.
Vérifiez les points ci-après.
v L'ordinateur est allumé.
v La souris est correctement reliée au port souris de l'ordinateur.
v La souris est propre. Pour plus d'informations, voir «Nettoyage de la souris», à
la page 78.
Si l'incident persiste, faites réparer l'ordinateur. Reportez-vous aux consignes de
sécurité et de garantie fournies avec votre ordinateur pour obtenir la liste des
numéros de téléphone du support et des services.
Vérifiez les points ci-après.
v L'unité de disquette ne contient aucune disquette.
v La séquence d'amorçage inclut l'unité d'amorçage (sur laquelle se trouve le
système d'exploitation). Dans la plupart des cas, le système d'exploitation est
implanté sur l'unité de disque dur. Pour plus d'informations, voir «Sélection
d'une unité d'amorçage», à la page 68.
Si l'incident persiste, faites réparer l'ordinateur. Reportez-vous aux consignes de
sécurité et de garantie fournies avec votre ordinateur pour obtenir la liste des
numéros de téléphone du support et des services.
Vérifiez qu'aucune touche n'est bloquée.
Si l'incident persiste, faites réparer l'ordinateur. Reportez-vous aux consignes de
sécurité et de garantie fournies avec votre ordinateur pour obtenir la liste des
numéros de téléphone du support et des services.
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