Table des Matières
Publicité
Retour à la page du sommaire
Dépannage
Guide d'utilisation
Service Dell Technical Update (Service des mises à jour techniques de Dell)
Dell Diagnostics
Utilitaire de support de Dell
Problèmes liés aux lecteurs
Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem ou à Internet
Messages d'erreur
Problèmes liés au périphérique IEEE 1394
Problèmes liés au clavier
Blocages du système et incidents logiciels
Service Dell Technical Update
Le service Dell Technical Update fournit une notification proactive par courrier électronique des mises à jour matérielles et logicielles pour votre ordinateur. Ce
service est gratuit. En outre, vous pouvez personnaliser son contenu, son format et la fréquence à laquelle vous recevez des notifications.
Pour vous abonner au service Dell Technical Update, visitez le site Web suivant : support.dell.com/technicalupdate.
Dell Diagnostics
PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide
d'information sur le produit.
Quand utiliser Dell Diagnostics
Si des problèmes surviennent lors de l'utilisation de votre ordinateur, effectuez les vérifications indiquées à la section Blocages du système et incidents
logiciels et exécutez Dell Diagnostics avant de contacter Dell pour obtenir une assistance technique.
Nous vous recommandons d'imprimer ces procédures avant de commencer.
AVIS :
Dell Diagnostics ne fonctionne que sur les ordinateurs Dell™.
REMARQUE :
Le CD Drivers and Utilities est en option et n'est pas obligatoirement expédié avec tous les ordinateurs.
Démarrez Dell Diagnostics à partir de votre disque dur ou du CD Drivers and Utilities (également appelé CD ResourceCD).
Démarrage de Dell Diagnostics à partir de votre disque dur
Dell Diagnostics se trouve dans une partition cachée (utilitaire de diagnostics) de votre disque dur.
REMARQUE :
Si votre ordinateur ne peut pas afficher une image à l'écran, contactez Dell (reportez-vous à la section Contacter
1. Éteignez l'ordinateur.
2. Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil (amarré), déconnectez-le. Pour obtenir des instructions, consultez la documentation qui accompagne
la station d'accueil.
3. Connectez l'ordinateur à une prise secteur.
4. Dell Diagnostics peut être appelé de l'une des deux manières suivantes :
Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur <F12>. Dans le menu d'amorçage, sélectionnez Diagnostics et
l
appuyez sur <Entrée>.
REMARQUE :
Si vous n'avez pas appuyé sur la touche assez vite, le logo du système d'exploitation apparaît. Attendez jusqu'à ce que le bureau
Microsoft ® Windows® s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative.
Appuyez sur la touche <Fn> et maintenez-la enfoncée lors de la mise sous tension de l'ordinateur.
l
Problèmes liés à la mémoire
Problèmes liés au réseau
Problèmes liés aux cartes PC ou ExpressCard
Problèmes liés à l'alimentation
Problèmes liés à l'imprimante
Problèmes liés au scanner
Problèmes liés au son et aux haut-parleurs
Problèmes liés à la tablette tactile ou à la souris
Problèmes liés à la vidéo et à l'affichage
Dell).
Publicité
Table des Matières
Dépannage
