Resolução De Problemas - U.S.Robotics 56K Faxmodem USB Instructions D'installation

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ESOLUÇÃO DE PROBLEMAS
Na eventualidade de quaisquer problemas com o seu modem, certifique-se, em primeiro
lugar, de que o seu dispositivo está instalado correctamente.
Windows 98SE/Me: Clique em Iniciar, seleccione Definições e, em seguida, clique em
Painel de controlo. Clique duas vezes no ícone Modems. No ecrã "Propriedades do
modem", deverá visualizar uma descrição sobre o seu modem. Clique no separador
Diagnósticos. Certifique-se de que o modem correcto está realçado. Clique no botão
Mais informações. Deverá visualizar uma série de comandos e de respostas do seu
modem. Significa que a instalação foi efectuada com êxito. Caso o seu modem não seja
apresentado e/ou não visualize uma série de comandos e de respostas, verifique se todos
os conectores estão ligados de forma correcta ao modem e ao painel traseiro do seu
computador. Verifique se a luz PWR está iluminada. Encerre e reinicie o computador.
Verifique novamente o modem, utilizando o Painel de controlo, tal como descrito
anteriormente.
Windows 2000/XP: Clique em Iniciar, Definições e, em seguida, em Painel de controlo.
Clique duas vezes no ícone Opções de telefone e de modem. Clique no separador
Modems. Certifique-se de que o modem correcto está realçado. Clique no botão
Propriedades. Clique no separador Diagnósticos. Clique no botão Consulta de modem.
Deverá visualizar uma série de comandos e de respostas do seu modem. Significa que a
instalação foi efectuada com êxito. Caso o seu modem não seja apresentado e/ou não
visualize uma série de comandos e de respostas, verifique se todos os conectores estão
ligados de forma correcta ao modem e ao painel traseiro do seu computador. Verifique se
a luz PWR está iluminada. Encerre e reinicie o computador. Verifique novamente o
modem, utilizando o Painel de controlo, tal como descrito anteriormente.
PROBLEMA: o LED PWR não se ilumina.
Solução possível:
Certifique-se de que os controladores para o modem estão instalados. A luz PWR não se
ilumina sem que os controladores estejam instalados. Se os controladores estiverem
instalados, verifique as seguintes soluções possíveis.
Solução possível:
Certifique-se de que o cabo USB está ligado de forma segura em ambas as extremidades.
Solução possível:
Experimenta uma porta USB do computador diferente. Se estiver a utilizar um
concentrador USB, tente ligar a uma porta USB do computador.
Solução possível:
Caso o modem tenha funcionado anteriormente e tenha removido o cabo USB do
computador e tenha ligado novamente, tenta uma outra porta USB. Poderá ter sido
configurado originalmente numa outra porta USB. Deverá registar uma actividade mínima
no seu computador, tal como actividade do disco rígido ou um ícone com uma ampulheta
por alguns segundos ao introduzir ou remover um cabo USB do computador ou do
dispositivo USB. Caso não visualize nenhuma das referidas indicações, o seu sistema
poderá não estar a comunicar de forma adequada com as portas USB.
Solução possível:
A porta USB poderá não estar activada. Para se certificar de que o USB está activado no
seu sistema no Windows 98 ou Me, clique em Iniciar, Definições e, em seguida, em
Painel de controlo. Clique duas vezes no ícone Sistemas e, em seguida, clique no
separador Gestor de dispositivos. Para se certificar de que USB está activado no seu
sistema no Windows 2000, clique em Iniciar, Definições e, em seguida, em Painel de
controlo. Clique duas vezes no ícone Sistemas, clique no separador Hardware e, em
seguida, clique no botão Gestor de dispositivos. Se a porta USB estiver activada, será
apresentado o ícone USB e as palavras "Controlador de barramento de série universal" por
baixo do ícone Computador. Se a porta USB não estiver activada, é necessário activar a
porta USB na BIOS do sistema. Consulte a documentação do fabricante do seu
computador para obter instruções. Depois de activar a porta USB na BIOS do sistema, o
Windows detecta automaticamente e instala o suporte USB durante o reinício.
PROBLEMA: O meu software não reconhece o modem.
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