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6fr33045.fm Page 23 Monday, June 9, 2003 9:08 AM
Service après-vente
Si le mode d'emploi ne vous indique pas comment remédier à un dérangement, notre Service après -
vente met sa compétence rapidement à votre service.
Veuillez laisser la porte de votre appareil fermée jusqu'à l'arrivée de notre technicien afin de perdre le
moins de froid possible.
Nous avons besoin des indications suivantes lors de l'annonce d'un dérangement :
- Numéro d'article exact de l'appareil (n° art.).
- Brève description du dérangement.
- Votre adresse complète.
- Votre numéro de téléphone (avec préfixe interurbain).
Vous trouverez le numéro d'article à l'intérieur de l'appareil, en dessous (au dos pour les bahuts de
congélation) sur la plaquette signalétique (voir exemple).
Exemple d'une plaquette signalétique
Le numéro d'article permet au Service après-vente de préparer à temps son intervention, de telle sorte
que votre appareil soit remis en état dès la première visite de notre technicien. Des indications précises
nous font gagner du temps et économiser les frais qu'occasionneraient des déplacements
supplémentaires de notre technicien.
N'essayez pas de remédier vous-même à un défaut autre que ceux qui figurent dans la liste ci-dessus.
Les dégâts deviennent souvent plus importants et une intervention peut même être dangereuse si elle
porte sur des éléments sous tension électrique.
En cas de panne, veuillez appeler le nouveau numéro ci-dessous, valable pour toute la Suisse. Votre
appel sera immédiatement dévié vers le Service clientèle le plus proche de votre domicile :
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