Résolution Des Problèmes : Messagerie Électronique - Blackberry PlayBook Guide De L'utilisateur

Guide de l'utilisateur
Résolution des problèmes : messagerie
électronique
Problème
Je n'arrive pas à ajouter
un compte de messagerie
Je ne peux pas envoyer
d'e-mail
Je ne reçois pas d'e-mails
Je ne vois aucun élément
dans un dossier
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Solution ou cause possible
Vérifiez que vous avez bien saisi les informations de compte correspondant à votre compte
de messagerie.
Si vous tentez d'ajouter un compte de messagerie professionnel, contactez votre
administrateur. Il se peut que vous ayez besoin d'utiliser la configuration avancée pour
ajouter un compte de messagerie.
Vérifiez que vous êtes connecté à un réseau Wi-Fi ou essayez de vous connecter à un autre
réseau Wi-Fi.
Vérifiez que vous avez activé la synchronisation pour votre compte de messagerie. Sur la
barre d'état, sélectionnez
Synchroniser les e-mails est activée.
Vérifiez que vous êtes connecté à un réseau Wi-Fi ou essayez de vous connecter à un autre
réseau Wi-Fi.
Vérifiez que le mot de passe de votre compte de messagerie est le bon.
Seuls les dossiers Boîte de réception, Éléments envoyés et Boîte d'envoi sont synchronisés
par défaut. Vous pouvez également activer la synchronisation pour les autres dossiers.
1. Sélectionnez un dossier.
2. Sélectionnez
.
Pour arrêter la synchronisation d'un dossier, appuyez sur
> Comptes. Appuyez sur un compte. Vérifiez que l'option
Messages
.