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Lorsque l'interface UEFI de diagnostic matériel PC HP détecte une défaillance nécessitant un remplacement
du matériel, un code d'identification de défaillance à 24 chiffres est généré. Pour obtenir une assistance afin
de corriger le problème, contactez le support et fournissez le code d'identification de défaillance.
REMARQUE :
mode ordinateur portable et vous devez utiliser le clavier fourni.
REMARQUE :
Démarrage de l'interface UEFI de diagnostic matériel de PC HP
REMARQUE :
matériel de PC HP sur une unité flash USB à la page
Pour démarrer l'interface UEFI de diagnostic matériel de PC HP, procédez comme suit :
1.
Allumez ou redémarrez l'ordinateur, et appuyez rapidement sur la touche Échap.
2.
Appuyez sur la touche f2.
Le BIOS recherche les outils de diagnostic à trois emplacements dans l'ordre suivant :
a.
Unité flash USB connectée
REMARQUE :
reportez-vous à la section
matériel PC HP à la page
b.
Disque dur
c.
BIOS
3.
Lorsque l'outil de diagnostic s'ouvre, sélectionnez le type de test de diagnostic que vous souhaitez
exécuter, puis suivez les instructions à l'écran.
Téléchargement de l'interface UEFI de diagnostic matériel de PC HP sur une unité
flash USB
Le téléchargement de l'interface UEFI de diagnostic matériel de PC HP sur une unité flash USB peut être utile
dans les cas suivants :
L'interface UEFI de diagnostic matériel PC HP n'est pas incluse dans l'image préinstallée.
●
L'interface UEFI de diagnostic matériel PC HP n'est pas incluse dans la partition HP Tool.
●
Le disque dur est endommagé.
●
REMARQUE :
uniquement fournies en anglais, et vous devez utiliser un ordinateur Windows pour télécharger et créer
l'environnement de prise en charge de l'interface HP UEFI car seuls des fichiers .exe sont fournis.
Téléchargement de la dernière version de l'interface UEFI de diagnostic matériel PC HP
Pour télécharger la dernière version de l'interface UEFI de diagnostic matériel PC HP sur une unité flash USB :
1.
Ouvrez la page http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags. La page d'accueil de HP PC Diagnostics
s'affiche.
2.
Dans la section HP PC Hardware Diagnostics UEFI, sélectionnez Télécharger diagnostics UEFI, puis
Exécuter.
48
Chapitre 10 Utilisation de HP PC Hardware Diagnostics
Pour démarrer les diagnostics sur un ordinateur convertible, votre ordinateur doit être en
Pour interrompre un test de diagnostic, appuyez sur la touche Échap.
Pour les ordinateurs Windows 10 S, voir
Pour télécharger l'outil UEFI de diagnostic matériel PC HP sur une unité flash USB,
Téléchargement de la dernière version de l'interface UEFI de diagnostic
48.
Les instructions de téléchargement de l'interface UEFI de diagnostic matériel de PC HP sont
Téléchargement de l'interface UEFI de diagnostic
48.
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