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Questions fréquemment posées
Je n'ai pas de tonalité sur le téléphone que je viens d'installer. Comment résoudre ce
problème ?
Vérifiez que vous avez bien utilisé les câbles (ligne et alimentation) fournis avec votre appareil et non
ceux correspondant à votre ancien téléphone (les câbles peuvent être sensiblement différents).
Vérifiez que le combiné a été chargé suffisamment, et ce conformément aux instructions.
Vérifiez que l'icône antenne (symbole de connection radio avec la base) est affiché à l'écran. Si le combiné
n'est pas ou plus associé à la base, vous devez procéder à sa souscription (voir le manuel p.17).
Peut-on laisser le combiné sur sa base lorsque l'on ne s'en sert pas ?
Oui, l'effet mémoire n'existe pas sur ce type de batteries. Le combiné peut donc être laissé sur la base et
ceci est vrai pour tous les modèles équipés de batteries NiMh.
Mon téléphone risque t-il de perdre toutes les données enregistrées (données du
répertoire) en cas de coupure de courant ?
Non, les données enregistrées ne peuvent pas être effacées en cas de coupure de courant ou de
débranchement de la base. Ceci est vrai également lors du remplacement des batteries.
J'ai réglé la date et l'heure sur mon téléphone et l'information restituée après un appel est
incorrecte. Pourquoi ?
Si vous avez une installation de type numérique (ligne Numéris par exemple), les paramètres de la date et
l'heure peuvent être transmis directement par la ligne au téléphone. Dans ce cas un réglage des
paramètres de la ligne numérique est nécessaire. Si vous ne savez pas comment procéder, veuillez
contacter le distributeur ou l'opérateur qui vous a fourni cette installation.
Qu'est-ce que la présentation du numéro (CLI) et comment puis-je l'utiliser ?
La présentation du numéro ou le CLI (Caller Line Identification) est un service affichant le numéro de
l'appelant. Ce service est proposé par votre opérateur téléphonique et est soumis à un abonnement
préalable. Une fois le service activé, votre téléphone Philips est en mesure d'afficher le numéro de
l'appelant (à moins que ce dernier ne soit en " identité cachée ").Vous connaissez ainsi la provenance de
l'appel avant de décrocher.
La présentation du numéro (CLI) ne fonctionne pas sur mon installation numérique.
Comment résoudre ce problème ?
Nos produits sont destinés au réseau analogique. Si vous utilisez un téléphone Philips sur une installation
de type numérique, les services proposés par votre opérateur téléphonique, tels que la présentation du
numéro, peuvent ne pas fonctionner correctement. Certaines installations numériques peuvent en effet ne
pas être compatibles avec un téléphone analogique pour ce qui est de la gestion et de la restitution de ce
type d'information.
Si vous disposez d'une installation de type ADSL et que le CLI n'apparaît pas correctement, le
changement du ou des filtres ADSL (sur la prise ligne) peut résoudre l'anomalie.
Qu'est ce que le CNIP (Présentation du nom de l'appelant) ?
Comme pour la présentation du numéro, ce service est sujet à un abonnement auprès de votre
opérateur téléphonique. Il vous permet une fois activé, de lire le nom de l'appelant lors d'un appel
entrant.
NB : Si le nom de l'appelant figure dans votre répertoire téléphonique et que vous avez souscrit à ce
service, les données enregistrées dans votre répertoire sont prioritaires sur celles envoyées par votre
réseau.
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