Garantie Et Service Après-Vente Vaillant; Garantie - Vaillant auroTHERM VFK 145/2 H Mode D'emploi

9 Garantie et service après-vente
Vaillant
9.1

Garantie

Garantie (Frankreich)
Dans l'intérêt des utilisateurs et eu égard à la technicité
de ses produits, Vaillant recommande que leur installa-
tion, leur mise en service et leur entretien soient réali-
sés par des professionnels qualifiés, en conformité avec
les règles de l'art, les normes en vigueur et les instruc-
tions émises par Vaillant.
Les produits Vaillant peuvent faire l'objet d'une garantie
commerciale particulière dont les conditions sont défi-
nies dans une documentation spécifique le cas échéant.
En tout état de cause, ils sont soumis aux garanties pré-
vues par la loi à l'exception des cas où leur défaillance
trouverait son origine dans des causes qui leurs sont
extérieures, en ce compris notamment :
– défaut d'installation, de réglage, de mise en service
ou de maintenance, notamment lorsque ces opéra-
tions n'ont pas été réalisées par un professionnel qua-
lifié, dans le respect des règles de l'art ou des recom-
mandations émise par Vaillant (notamment dans la
documentation technique mise à disposition des utili-
sateurs ou des professionnels)
– caractéristiques techniques inadaptées aux normes
applicables dans la région d'installation ;
– défaut d'entretien ;
– défaillance de l'installation ou des appareils auxquels
les produits Vaillant sont raccordés ;
– conditions de transport ou de stockage inappropriées ;
– usage anormal des produits ou des installations aux-
quelles ils sont reliés ;
– existence d'un environnement inapproprié au fonc-
tionnement normal des produits, en ce compris :
caractéristiques de la tension d'alimentation élec-
trique, nature ou pression de l'eau utilisée, embouage,
gel, protections inadaptées, etc. ;
– cas de force majeure tels que définis par la Loi et les
Tribunaux français.
Conditions de garantie (Belgique)
La période de garantie des produits Vaillant s'élève à
2 ans minimum contre tous les défauts de matériaux et
les défauts de construction à partir de la date de factu-
ration. La garantie est d'application pour autant que les
conditions suivantes soient remplies:
1. L'appareil doit être installé par un professionnel quali-
fié qui, sous son entière responsabilité, aura veillé à res-
pecter les normes et réglementations en vigueur pour
son installation.
2. Seuls les techniciens d'usine Vaillant sont habilités à
effectuer les réparations ou les modifications apportées
à un appareil au cours de la période de garantie afin que
celle-ci reste d'application. Si d'aventure une pièce non
d'origine devait être montée dans un de nos appareils, la
garantie Vaillant se verait automatiquement annulée.
Notice de montage auroTHERM 0020100583_02
Garantie et service après-vente Vaillant 9
3. Afin que la garantie puisse prendre effet, la fiche de
garantie dûment complète, signée et affranchie doit
nous être retournée au plus tard quinze jours après l'ins-
tallation!
La garantie n'est pas d'application si le mauvais fonc-
tionnement de l'appareil serait provoqué par un mauvais
réglage, par l'utilisation d'une énergie non adéquate, par
une installation mal conçue ou défectueuse, par le non-
respect des instructions de montage jointes à l'appareil,
par une infraction aux normes relatives aux directives
d'installation, de types de locaux ou de ventilation, par
négligence, par surcharge, par les conséquences du gel
ou de toute usure normale ou pour tout acte dit de force
majeure. Dans tel cas, il y aura facturation de nos presta-
tions et des pièces fournies. Toute facturation établie
selon les conditions générales du service d'entretien est
toujours adressée à la personne qui a demandé l'inter-
vention ou/et à la personne chez qui le travail a été
effectué sauf accord au préalable et par écrit d'un tiers
(par ex. locataire, propriétaire, syndic...) qui accepte
explicitement de prendre cette facture à sa charge. Le
montant de la facture devra être acquitté au grand
comptant au technicien d'usine qui aura effectué la pres-
tation. La mise en application de la garantie exclut tout
paiement de dommages et intérêts pour tout préjudice
généralement quelconque. Pour tout litige, sont seuls
compétents les tribunaux du district du siège social de
notre société. Pour garantir le bon fonctionnement des
appareils Vaillant sur long terme, et pour ne pas changer
la situation autorisée, il faut utiliser lors d'entretiens et
dépannages uniquement des pièces détachées de la
marque Vaillant.
Garantie constructeur (Suisse)
Si vous souhaitez bénéficier de la garantie constructeur,
l'appareil doit impérativement avoir été installé par un
installateur qualifié et agréé. Nous accordons une garan-
tie constructeur au propriétaire de l'appareil conformé-
ment aux conditions générales de vente Vaillant locales
et aux contrats d'entretien correspondants. Seul notre
service aprèsvente est habilité à procéder à des travaux
s'inscrivant dans le cadre de la garantie.
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