Incidents Liés À L'unité Ssd; Incident Lié À Un Logiciel; Incidents Liés Aux Ports Et Aux Connecteurs; Incidents Liés Au Port Usb - Lenovo ThinkPad X1 Carbon Guide D'utilisation

Si l'ordinateur tente d'accéder au mode veille mais si la requête est rejetée, l'unité relié au connecteur
USB a peut-être été désactivée. Dans ce cas, procédez à une opération de déconnexion puis de
connexion à chaud du port USB.
• Incident : La batterie se décharge légèrement lorsque l'ordinateur est en mode hibernation.
Solution : Si la fonction de réveil est activée, l'ordinateur consomme une petite quantité d'énergie. Il ne
s'agit pas d'un défaut. Pour plus d'informations, voir « Modes d'économie d'énergie » à la page 42.
Incidents liés à l'unité SSD
Incident : Lorsque vous compressez des fichiers ou des dossiers à l'aide de la fonction de compression
de données sous Windows et que vous les décompressez ensuite, le processus d'écriture ou de lecture
de ces dernier est lent.
Solution : Faites appel à l'outil de défragmentation de disque sous Windows pour accéder plus rapidement
aux données.
Incident lié à un logiciel
Incident : Une application ne fonctionne pas correctement.
Solution : Assurez-vous que l'incident ne vient pas de l'application.
Vérifiez que l'ordinateur dispose de la quantité minimale de mémoire nécessaire pour exécuter l'application.
Reportez-vous aux manuels fournis avec l'application.
Vérifiez les points suivants :
• L'application est compatible avec votre système d'exploitation.
• D'autres applications s'exécutent correctement sur l'ordinateur.
• Les pilotes de périphérique requis sont installés.
• L'application fonctionne lorsqu'elle est exécutée sur d'autres ordinateurs.
Si un message d'erreur apparaît lors de l'exécution de l'application, reportez-vous aux manuels fournis
avec l'application.
Si l'application ne fonctionne toujours pas correctement, prenez contact avec le distributeur ou avec un
responsable de la maintenance.
Incidents liés aux ports et aux connecteurs
Voici les incidents les plus courants liés aux ports et aux connecteurs.
Incidents liés au port USB
Incident : Un périphérique connecté au port USB ne fonctionne pas.
Solution : Ouvrez la fenêtre Gestionnaire de périphériques. Vérifiez que la configuration du port USB,
l'affectation des ressources de l'ordinateur et l'installation du pilote de périphérique sont correctes. Pour
ouvrir la fenêtre du Gestionnaire de périphériques, accédez au Panneau de configuration et cliquez sur
Matériel et audio ➙ Gestionnaire de périphériques. Si vous êtes invité à entrer un mot de passe
administrateur ou une confirmation, entrez le mot de passe ou confirmez.
Reportez-vous à la section « Diagnostic des incidents » à la page 127 et exécutez un test de diagnostic du
connecteur USB.
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Chapitre 10 Résolution des incidents informatiques
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