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COMMENT BENEFICIER DE LA HOT-LINE ?
Vous pouvez bénéficier de la HOT-LINE KORTEX pendant la période de garantie. En téléphonant
au 01 49 92 55 50, des techniciens compétents vous offrent une aide personnalisée, par Fax au 01 49
92 55 48. Attention ! Nous vous conseillons de relever votre configuration matérielle (type de modem,
machine, système d'exploitation, logiciels utilisés, type de ligne téléphonique...) et de préparer vos
questions avant d'appeler.
COMMENT RETOURNER UN MATERIEL DEFECTUEUX ?
Pour bénéficier de la garantie KORTEX 5 ans, il est impératif de joindre une copie de votre facture
d'achat lors du retour de votre matériel au service réparation et d'avoir renvoyé au préalable votre bon
de garantie dans un délai de 15 jours suivant l'acquisition du modem. Nous vous demandons également
de
joindre
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139, 147 AVENUE PAUL-VAILLANT COUTURIER
93126 LA COURNEUVE CEDEX FRANCE
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