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• Incident : La batterie se décharge légèrement lorsque l'ordinateur est en mode hibernation.
Solution : Si la fonction de réveil est activée, l'ordinateur consomme une petite quantité d'énergie. Il
ne s'agit pas d'un défaut. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Modes d'économie
d'énergie » à la page 33.
Incidents liés aux unités et aux autres unités de stockage
Cette section présente les incidents liés à l'unité de stockage.
Incidents liés à l'unité de stockage
• Incident : L'unité de stockage émet un cliquetis par intermittence.
Solution : Ce bruit se produit :
– Lorsque l'unité de stockage accède aux données ou cesse d'y accéder.
– Lorsque vous transportez l'unité de stockage.
– Lorsque vous transportez l'ordinateur.
Il s'agit d'une caractéristique normale de l'unité de stockage et non d'un défaut.
• Incident :l'unité de stockage ne fonctionne pas.
Solution : dans le menu Startup de ThinkPad Setup, assurez-vous que l'unité de stockage figure
dans la liste Boot priority order. Si l'unité figure dans la liste Excluded from boot order , elle est
désactivée. Sélectionnez l'entrée correspondante dans la liste et appuyez Shift+1 pour la déplacer dans
la liste Boot priority order.
• Incident : Après avoir défini un mot de passe d'accès au disque dur sur l'unité de stockage, vous avez
placé l'unité dans un autre ordinateur. Vous ne pouvez plus déverrouiller le mot de passe d'accès au
disque dur.
Solution : L'ordinateur prend en charge un algorithme étendu de mot de passe. Il se peut qu'un
ordinateur moins récent que le vôtre ne prenne pas en charge cette fonction de sécurité.
Incidents liés à l'unité SSD
Incident : Lorsque vous compressez des fichiers ou des dossiers à l'aide de la fonction de compression
de données sous Windows et que vous les décompressez ensuite, le processus d'écriture ou de lecture
de ces dernier est lent.
Solution : Faites appel à l'outil de défragmentation de disque sous Windows pour accéder plus rapidement
aux données.
Incident lié à un logiciel
Incident : Une application ne fonctionne pas correctement.
Solution : Assurez-vous que l'incident ne vient pas de l'application.
Vérifiez que l'ordinateur dispose de la quantité minimale de mémoire nécessaire pour exécuter l'application.
Reportez-vous aux manuels fournis avec l'application.
Vérifiez les points suivants :
• L'application est compatible avec votre système d'exploitation.
• D'autres applications s'exécutent correctement sur l'ordinateur.
• Les pilotes de périphérique requis sont installés.
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Chapitre 8
Résolution des incidents informatiques
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