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Incident lié au boîtier d'alimentation
Incident : Le boîtier d'alimentation est branché sur l'ordinateur et sur une prise électrique fonctionnelle,
mais son icône (prise de courant) ne s'affiche pas dans la zone de notification Windows. En outre, son
voyant d'alimentation ne s'allume pas.
Solution : Procédez comme suit :
1. Vérifiez que le branchement du boîtier d'alimentation est correct. Pour obtenir des instructions sur le
branchement du boîtier d'alimentation, consultez les documents Consignes de sécurité, Déclaration de
garantie et Guide de configuration fournis avec l'ordinateur.
2. Si le branchement au boîtier d'alimentation est correct, mettez l'ordinateur hors tension, débranchez le
boîtier d'alimentation, puis retirez la batterie principale.
3. Réinstallez la batterie, rebranchez le boîtier d'alimentation puis mettez l'ordinateur sous tension.
4. Si l'icône du boîtier d'alimentation n'apparaît toujours pas dans la zone de notification Windows, faites
contrôler l'ordinateur et le boîtier d'alimentation par un technicien de maintenance.
Incidents liés à l'alimentation
Imprimez dès maintenant ces instructions et conservez-les à portée de votre ordinateur pour vous y
reporter ultérieurement.
Si votre ordinateur n'est pas du tout alimenté, vérifiez les éléments suivants :
1. Vérifiez l'interrupteur d'alimentation. L'interrupteur d'alimentation s'allume lorsque l'ordinateur est
sous tension.
2. Vérifiez toutes les connexions d'alimentation. Retirez les multiprises et les dispositifs de protection
contre les surtensions pour brancher le boîtier d'alimentation directement sur le socle de la prise de
courant.
3. Inspectez le boîtier d'alimentation. Vérifiez qu'il n'est pas endommagé et assurez-vous que le cordon
d'alimentation est fermement connecté au boîtier et à l'ordinateur.
4. Vérifiez la source d'alimentation fonctionne en connectant un autre périphérique à la prise de courant.
Si votre ordinateur ne fonctionne pas lorsqu'il est sur batterie, vérifiez les points suivants :
1. Retirez et réinstallez la batterie pour vérifier qu'elle est connectée correctement.
2. Si la batterie se décharge, branchez le boîtier d'alimentation pour la recharger.
3. Si la batterie est chargée mais que l'ordinateur ne fonctionne pas, remplacez la batterie par une
nouvelle batterie.
Incidents liés au bouton d'alimentation
Incident : Le système ne répond pas et vous ne parvenez pas à mettre l'ordinateur hors tension.
Solution : Mettez l'ordinateur hors tension en appuyant sur l'interrupteur d'alimentation et en le maintenant
enfoncé pendant au moins 4 secondes. Si l'ordinateur ne se réinitialise toujours pas, retirez le boîtier
d'alimentation et la batterie.
Incidents liés à l'amorçage
Imprimez dès maintenant ces instructions et conservez-les à portée de votre ordinateur pour vous y
reporter ultérieurement.
Si vous recevez un message d'erreur avant le chargement du système d'exploitation, exécutez les
interventions appropriées pour les messages d'erreur à la mise sous tension (POST).
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Chapitre 8
Résolution des incidents informatiques
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