Table des Matières
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• Vérifiez que la résolution de l'affichage et la qualité des couleurs sont correctement définies.
• Vérifie que le type d'écran est correct.
L'affichage est illisible ou déformé.
Vérifiez que :
• Le pilote d'affichage est correctement installé.
• La résolution de l'affichage et la qualité des couleurs sont correctement définies.
• Le type d'écran est correct.
Des caractères incorrects s'affichent à l'écran.
Assurez-vous que le système d'exploitation et les programmes sont correctement installés sur l'ordinateur.
Si le problème persiste, contactez votre prestataire de services.
Au démarrage de l'ordinateur, rien ne s'affiche à l'écran et aucun son n'est émis.
Vérifiez que :
• La batterie est correctement installée.
• Le boîtier d'alimentation est raccordé à l'ordinateur et le cordon d'alimentation est inséré dans une
prise électrique qui fonctionne.
• Appuyez à nouveau sur l'interrupteur d'alimentation pour vous assurer que l'ordinateur est allumé.
Si le problème persiste, contactez votre prestataire de services.
Au démarrage de l'ordinateur, seul un curseur blanc s'affiche sur un écran vide.
Restaurez les fichiers de sauvegardes ou l'intégralité du contenu de votre unité de disque dur à l'aide des
programmes de récupération installés sur votre ordinateur.
Si le problème persiste, contactez votre prestataire de services.
L'écran devient vierge alors que l'ordinateur est allumé.
L'économiseur d'écran ou la fonction de gestion de l'alimentation est peut-être activé. Procédez de l'une
des façons suivantes pour quitter l'économiseur d'écran ou pour sortir du mode veille ou hibernation :
• Touchez le pavé tactile.
• Appuyez sur la touche Fn du clavier.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation.
• Appuyez sur Fn+F2 pour vérifier que l'écran LCD a été mis hors tension.
Incidents liés aux unités et aux autres unités de stockage
Cette rubrique fournit des instructions sur le dépannage des problèmes liés aux unités et autres
périphériques de stockage.
Incidents liés à l'unité de disque dur
Tout d'abord, imprimez ces instructions.
L'unité de disque dur émet un cliquetis de temps à autre.
Ce bruit est audible :
• L'unité de disque dur accède aux données ou cesse d'y accéder.
• Vous transportez l'unité de disque dur.
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Chapitre 8
Résolution des incidents informatiques
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