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Incidents liés à la batterie et à l'alimentation
Cette rubrique fournit des instructions sur la batterie et l'identification des incidents relatifs à l'alimentation.
Incidents liés à la batterie
• Incident : La batterie ne peut pas être chargée complètement dans le délai de charge standard lorsque
l'ordinateur est hors tension.
Solution : La batterie est peut-être trop déchargée. Procédez comme suit :
1. Mettez l'ordinateur hors tension.
2. Branchez le boîtier d'alimentation sur l'ordinateur et laissez-le recharger la batterie.
Si la batterie n'est pas chargée entièrement dans les 24 heures, appelez le centre de support client
Lenovo pour la faire réparer.
• Incident : votre ordinateur s'arrête avant que l'icône d'état de la batterie n'indique que la batterie est
déchargée, ou l'ordinateur fonctionne après que l'icône d'état de la batterie indique que cette dernière est
déchargée.
Solution : Déchargez puis rechargez la batterie.
• Incident : La durée de fonctionnement d'une batterie complètement chargée est courte.
Solution : Déchargez puis rechargez la batterie. Si le temps de fonctionnement de la batterie reste court,
appelez le centre de support client Lenovo pour la faire réparer.
• Incident : L'ordinateur ne fonctionne pas avec une batterie complètement chargée.
Solution : Le dispositif de protection contre les surtensions de la batterie est peut-être actif. Mettez
l'ordinateur hors tension pendant une minute pour réinitialiser ce dispositif, puis remettez-le sous tension.
• Incident : La batterie ne peut pas être rechargée.
Solution : Vous ne pouvez pas charger la batterie si elle est trop chaude. Eteignez l'ordinateur et
laissez-la refroidir à température ambiante. Si la batterie n'est toujours pas chargée, appelez le centre de
support client Lenovo pour la faire réparer.
Incident lié au boîtier d'alimentation
Incident : Le boîtier d'alimentation est branché sur l'ordinateur et sur une prise électrique fonctionnelle,
mais son icône (prise de courant) ne s'affiche pas dans la barre des tâches. En outre, le voyant d'état
du système ne clignote pas.
Solution : Procédez comme suit :
1. Assurez-vous que le branchement du boîtier d'alimentation est correct. Pour obtenir des instructions sur
le branchement du boîtier d'alimentation, consultez les documents Consignes de sécurité, Déclaration
de garantie et Guide de configuration fournis avec l'ordinateur.
2. Si le branchement au boîtier d'alimentation est correct, mettez l'ordinateur hors tension, débranchez le
boîtier d'alimentation.
3. Rebranchez le boîtier d'alimentation, puis mettez l'ordinateur sous tension.
4. Si l'icône du boîtier d'alimentation n'apparaît toujours pas dans la barre des tâches et si le voyant d'état
du système ne clignote pas, faites contrôler l'ordinateur et le boîtier d'alimentation par un technicien
de maintenance.
Remarque : Pour afficher l'icône du boîtier d'alimentation (prise de courant), cliquez sur Afficher les icônes
masquées dans la barre des tâches.
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Chapitre 9
Résolution des incidents informatiques
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