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Problèmes d'impression
Problème
L'appareil n'utilise pas la
L'option papier sélectionnée dans les Options
bonne source
d'impression n'est peut-être pas correcte.
d'alimentation papier.
Une tâche d'impression
L'impression est peut-être très complexe.
est très lente.
La moitié de la page est
L'orientation de la page n'est peut-être pas
blanche.
correcte.
Le format du papier et les paramètres de format ne
correspondent pas.
L'appareil imprime mais le
Le câble de l'appareil est mal raccordé ou
texte est erroné, tronqué
défectueux.
ou incomplet.
Vous avez sélectionné le mauvais pilote
d'impression.
L'application ne fonctionne pas correctement.
Le système d'exploitation ne fonctionne pas
correctement.
Les pages s'impriment,
La cartouche de toner est défectueuse ou vide.
mais elles sont vierges.
Le fichier contient peut-être des pages blanches.
Certains éléments, comme le contrôleur ou la carte,
sont peut-être défectueux.
Cause possible
Solutions proposées
Pour la plupart des logiciels d'application, pour sélectionner la source d'alimentation du
papier il faut aller sur l'onglet Papier dans Options d'impression (voir « Ouverture des
préférences d'impression » à la page 99). Sélectionnez la source d'alimentation papier
adéquate. Consultez l'aide du pilote d'impression (voir « Utilisation de l'aide » à la page 107).
Simplifiez la page ou modifiez les paramètres de qualité d'impression.
Changez l'orientation de la page dans votre application (voir « Ouverture des préférences
d'impression » à la page 99). Consultez l'aide du pilote d'impression (voir « Utilisation de
l'aide » à la page 107).
Assurez-vous que le format de papier défini dans les paramètres du pilote d'impression
correspond au format du papier se trouvant dans le bac d'alimentation. Vérifiez également
que le format de papier défini dans les paramètres du pilote d'impression correspond au
format de papier sélectionné dans les paramètres de l'application (voir « Ouverture des
préférences d'impression » à la page 99).
Déconnectez le câble de l'appareil, puis reconnectez-le. Essayez d'imprimer un document
ayant déjà été imprimé correctement. Si possible, reliez le câble et l'appareil à un autre
ordinateur ayant déjà correctement imprimé, et lancez l'impression d'un document. Si ces
solutions n'aboutissent pas, remplacez le câble de l'appareil.
Vérifiez que votre appareil est sélectionné dans le menu de sélection de l'imprimante de
l'application.
Essayez d'imprimer un document à partir d'une autre application.
Quittez Windows, puis redémarrez l'ordinateur. Mettez l'appareil hors tension, puis sous
tension.
Secouez la cartouche de toner, si besoin est. Si nécessaire, remplacez la cartouche.
• Voir « Redistribution du toner » à la page 315.
• Voir « Remplacement de la cartouche de toner » à la page 317.
Vérifiez que le fichier ne contient pas de pages blanches.
Contactez le service de maintenance.
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15. Dépannage
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Dépannage
