Dépannage
Action
Etape 3
a
Nettoyez la lentille de la tête d'impression.
b
Imprimez le document.
Un arrière-plan gris ou coloré apparaît-il toujours sur les impressions ?
Etape 4
a
Examinez les pages de test afin de déterminer quelle couleur est
concernée par le problème.
b
Désinstallez, puis réinstallez le photoconducteur et la cartouche
de toner.
Avertissement—Danger potentiel : n'exposez pas le photocon-
ducteur à la lumière directe pendant plus d'une minute. Une
exposition prolongée à la lumière pourrait altérer la qualité
d'impression.
Avertissement—Danger potentiel : Ne touchez pas le tambour
du photoconducteur. Dans le cas contraire, vous risqueriez
d'altérer la qualité des prochaines tâches.
c
Imprimez le document.
Un arrière-plan gris ou coloré apparaît-il toujours sur les impressions ?
Lignes noires horizontales
ABCDE
ABCDE
ABCDE
Remarques :
•
Avant de résoudre le problème, imprimez les pages de test de qualité d'impression. Sur l'écran d'accueil,
accédez à Paramètres > Dépannage > Pages de test de qualité d'impression.
•
Si des lignes noires horizontales apparaissent toujours sur vos impressions, reportez-vous à la rubrique
« Défaillances répétées ».
Action
Etape 1
a
En fonction de votre système d'exploitation, définissez le tiroir ou
chargeur à partir de la boîte de dialogue Préférences d'impression
ou Imprimer.
b
Imprimez le document.
Des lignes noires horizontales apparaissent-elles toujours sur les
impressions ?
Oui
Non
Passez à l'étape 4.
Le problème est
résolu.
Contact
l'assistance
Le problème est
clientèle.
résolu.
Oui
Non
Passez à l'étape 2.
Le problème est
résolu.
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