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10.1.3. Ligne d'assistance SAV

Avant de retourner le produit au garant, veuillez
contacter ce dernier via la ligne d'assistance SAV ou le
portail SAV. Il vous sera alors communiqué des infor-
mations complémentaires sur la marche à suivre pour
faire appel à la garantie.
Le recours à la ligne d'assistance peut être payant.
La ligne d'assistance SAV ne se substitue en aucun cas
à la familiarisation de l'utilisateur avec le logiciel ou le
matériel, à la lecture du mode d'emploi ni à la respon-
sabilité pour les produits tiers.
10.2. Conditions particulières de
la garantie commerciale pour
les ordinateurs personnels,
ordinateurs portables,
ordinateurs de poche (PDA),
appareils avec fonction de
navigation (PNA), téléphones,
portables et appareils avec
fonction de stockage
En cas de défaut de l'une des options fournies (p. ex.
cartes mémoire), le garant prendra en charge sa répa-
ration ou son remplacement. La garantie couvre les
frais de matériel et le temps de travail nécessaires à la
remise en état du produit concerné.
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