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Dépannage
Que puis-je faire pour résoudre un problème ?
Alimentation/Chargement
Impossible de mettre le casque sous tension.
Le chargement est impossible.
La durée de chargement est trop longue.
Le casque ne charge pas, même si vous raccordez l'étui de recharge à un ordinateur.
Le niveau de charge restant de la batterie du casque n'est pas affiché sur l'écran du smartphone.
Son
Aucun son n'est émis
Le niveau du son est bas
Il y a une différence de volume entre le côté gauche et le côté droit, une diminution des sons à basse fréquence.
La qualité du son est faible
Le son saute fréquemment.
L'effet de la fonction antibruit est insuffisant.
Bluetooth
Le pairage est impossible.
La connexion par simple contact (NFC) ne fonctionne pas.
Impossible d'établir une connexion Bluetooth.
Le son est déformé
La portée de communication sans fil Bluetooth est courte ou le son saute.
Le casque ne fonctionne pas correctement.
Impossible d'entendre le correspondant pendant un appel.
La voix de l'appelant est quasiment inaudible
Réinitialisation ou initialisation du casque
Réinitialisation du casque
Initialisation du casque pour restaurer les paramètres d'usine
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