Samsung Videotron 6340 Guide De L'utilisateur page 43

il y a parfois des coupures de son et d'images qui proviennent de mon Terminal. Que faire?
Assurez-vous que le Terminal est bien branché. Si le problème persiste, veuillez réinitialiser
le Terminal en suivant les indications ci-contre. Si le problème persiste, veuillez communiquer
avec le Soutien technique de Vidéotron au 1 877 380-2611.
lorsque je branche mon Terminal avec un câble HDmi, il y a des coupures d'images ou un
message d'erreur s'affiche à l'écran. Que faire?
Lorsque la télé est bien branchée à l'aide du câble HDMI, veuillez réinitialiser le Terminal.
Si le problème persiste, il est possible que votre télé soit incompatible avec le port HDMI du
Terminal. Veuillez plutôt utiliser le branchement alternatif à l'aide d'un câble à composantes.
Puisque ce câble n'est pas fourni avec le Terminal, veuillez communiquer avec votre détaillant
ou avec le Soutien technique de Vidéotron au 1 877 380-2611.
est-il normal que certaines chaînes ne diffusent pas en mode plein écran?
Oui. Quand une émission est en mode plein écran sur une chaîne qui diffuse en haute définition
(de la chaîne 600 en montant), c'est qu'elle est présentée dans le format haute définition; par
contre, quand l'image d'une émission ne remplit pas complètement l'écran, c'est qu'elle est
présentée en définition standard. Il peut arriver que certaines émissions diffusées sur les
chaînes HD soient présentées en définition standard.
comment puis-je obtenir un mode plein écran lorsque j'écoute une chaîne en
définition standard?
La touche # de votre télécommande vous permettra d'étirer l'image ou de faire un « zoom »
pour éliminer les barres noires qui s'affichent à l'écran lorsque vous écoutez une chaîne en
définition standard. Appuyez sur # jusqu'à ce que vous obteniez le mode zoom désiré : Normal,
Large ou Zoomé.
Une fois le Terminal activé, est-il normal que j'aie accès à des chaînes qui ne sont pas
incluses dans mon forfait?
Oui. Lorsque vous aurez activé votre Terminal, la sélection des chaînes de votre forfait apparaîtra
le jour ouvrable suivant l'activation. Conséquemment, vous aurez temporairement accès
gratuitement à plusieurs chaînes qui ne sont pas nécessairement incluses dans votre forfait.
Pour toute autre information, consultez notre site Web : videotron.com/soutien-terminaux
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