Padrão das luzes
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Guia de referência rápida
Descrição do problema
Possível falha no dispositivo
USB.
Nenhum módulo de memória
foi detectado.
Nenhum módulo de memória
foi detectado.
Ocorreu uma falha
na placa do sistema.
Solução sugerida
Reinstale todos os dispositivos USB, verifique as conexões
dos cabos e, em seguida, reinicie o computador.
Reinstale os módulos de memória para garantir a
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comunicação bem sucedida do computador com
a memória.
Reinicie o computador.
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Se o problema persistir, remova todos os módulos de
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memória e instale um módulo no conector DIMM_1.
Reinicie o computador.
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Aparece uma mensagem informando que como a memória
não é compatível, o sistema terá seu desempenho e
capacidade de correção de erros reduzidas.
Pressione <F1> para iniciar o sistema operacional.
5
Execute o utilitário Dell Diagnostics. Consulte o Guia
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do usuário para obter mais informações.
Se o módulo de memória passar pelo teste, desligue o
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computador, remova o módulo e repita o processo com
os módulos restantes até que ocorra um erro de memória
durante a inicialização ou teste de diagnóstico.
Se o primeiro módulo de memória testado estiver com
defeito, repita o processo com os módulos restantes
para garantir que não estejam com defeito.
Quando os módulos com defeito forem identificados,
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entre em contato com a Dell para obter uma peça de
substituição.
• Se tiver um módulo de memória instalado, reinstale-o
e reinicie o computador.
• Caso haja dois ou mais módulos de memória instalados,
remova-os, reinstale um módulo e, em seguida, reinicie
o computador. Se o computador iniciar normalmente,
reinstale mais um módulo. Continue até identificar
o módulo defeituoso ou até que todos os módulos
reinstalados não apresentem mais erro.
• Se disponível, instale no computador uma memória
do mesmo tipo da que esteja funcionando corretamente.
• Se o problema persistir, entre em contato com a Dell.
Entre em contato com a Dell para obter assistência técnica.